Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Cerrillos, Chile
  • 23, Octubre 2020
  • Número: 732330

Kia Chile

Columna de dirección kia cerato 5 año 2018

SEÑORES kia chile

PRESENTE


Estimados buenas tardes,El motivo de este reclamo es para dar conocimiento del estado en el que se encuentra mi vehículo año 2018, el día 10/11/2018 me dirigí a Pompeyo carrasco SPA, sucursal, servicio zurich, comuna de La Cisterna (por garantía debo asistir a esta sucursal), debido al insistente sonido del volante al conducir y al mantenerlo en frio, es por ello que se realizo el cambio de la COLUMNA DE DIRECCIÓN. cinco meses después 06/04/2019 vuelve aparecer el mismo sonido en el volante (mismas condiciones que la ves anterior) donde me indican que volverán a realizar el mismo cambio de COLUMNA DE DIRECCION y con fecha 29/08/2020 vuelve aparecer nuevamente el mismo sonido por tercera vez, por tema de pandemia la sucursal se encontraba cerrada y el día 20/10/2020 logre conseguir una hora para llevar el vehículo a revisión.Me parece impresentable que en menos de tres años con 42.000 km y siendo yo la única dueña se genere este problema, este deterioro de las piezas del vehículo, a mi modo de ver las cosas y dada la insistencia del mismo panne es preocupante y dudosa el saber si efectivamente se cambian las piezas por una nueva, solo la repara o se esta manteniendo y a uno la engañan diciendo que la pieza fue cambiada completa, no les parece raro que una nueva pieza dure tan pocos meses y por tercera ves tenga la misma falla repetitivamente.Es poca seguridad para mi, ya que traslado a un menor de edad y con miedo a que el volante se pueda trabar etc.Espero tener alguna solución ya que verán si entrara en garantía (nuevamente), siempre me muestran la cotización por el cambio que es $1.700.000 aprox. Imagínense estar cambiando esta pieza cada un año. Atte.Karina Martínez.
Objetivo: Obtener una solucion Que al cambiar el repuesto no siga fallando.
Autor: K.M.
Publicado el Viernes, Octubre 23, 2020 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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