Koe Corporation
16 Febrero, 2018 - 17:48
Estimado Usuario
Lamentamos no haya podido aprovechar el servicio contratado inicialmente. Entendemos la situación planteada y por ese motivo el área de Atención al Cliente ha levantado un requerimiento de manera interna con la solicitud expresada por usted, de manera que puede hacerle seguimiento a este caso directamente al número indicado en el contrato o bien comunicarse al mail del equipo de atención al usuario.
Reiteramos la invitación a futuro para que pueda gozar de los beneficios que ofrece KOE para aprender inglés con la metodología más dinámica y efectiva del mercado. Nuestro objetivo es que su inversión valga la pena y así lo expresan los diferentes usuarios que han culminado satisfactoriamente el programa Fast & Easy para hablar inglés.
No olvide que dominar el idioma inglés le ayudará a aprovechar mejores oportunidades académicas, laborales y profesionales.
Cordialmente
Equipo Atención al Usuario.
Resuelto
Autor:

Solucionado

15 Marzo, 2018 - 11:13
Demoraron 1 semana y 3 dias despues de ser publicado el reclamo y 1 mes desde que se envio la carta certificada.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 15, Febrero 2018
  • Número: 480327

Koe Corporation

Retracto contrato y devolucion del dinero

SEÑORES koe chile

PRESENTE


Estimados, el dia 10 de enero de 2018 contrate el servicio que ofrecen ustedes, por motivos personales me retracte de mi decisión y debido a la negacion y enojo de la vendedora (la cual no habia cursado el programa y no sabia hablar ingles) para facilitar el proceso de Retracto de contrato me vi obligado a seguir el proceso legal mediante una carta certificada enviada dentro de los 10 dias corridos de firmado el contrato (enviada 12 de enero de 2018), en la cual menciono las clausulas abusivas del contrato que me permiten informar mi retracto, una vez recibida esta carta certificada cuentan con 45 dias plazo maximo para la devolucion del dinero asociado a la matricula.Favor contactarse con mi persona para coordinar la devolucion del dinero antes de los 45 dias.
Autor: J.A.
Publicado el Jueves, Febrero 15, 2018 - 02:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Koe Corporation - Información erronea y nula cooperación con la cancelación de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. La única solución que me dieron fue congelar el contrato para que no siguieran cobrando, pero el dinero aún lo mantienen, así que estoy esperando la respuesta desde el sernac para ver si se resuelve por esa vía.

Koe Corporation - Cancelacion De Contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me enviaron un correo indicándome que se anularía el contrato y que me devolverían los 99.000 pesos de la matricula, así que me pidieron mis datos bancarios para la transferencia y que solo espere la transferencia que demora 45 días.

Señores Koe Corporation - Cancelacion De Contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Desde lunes 25 de marzo estoy esperando la llamada para la anulación del contrato y nada que me llaman.

señores koe chile - cancelacion de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me llamaron el dia sabado 23 de marzo del área comercial indícandome que cancelarian mi contrato por un videoconferencia por zoom el día lunes 25 dr marzo,luego de eso no se han vuelto a comunicar conmigo.

Koe Corporation - Cancelación de contrato

Resuelto Resuelto. Envie correo con copia a sernac y se comunicaron conmigo inmediatamente.

Koe Corporation - Devolución de matricula

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo efectiva la devolución y cancelaron el contrato

Koe Corporation - Incumplimiento De Productos Ofrecidos

Resuelto Respondieron. Respondieron y cumplieron con lo estipulado hasta el momento

Koe Corporation - Cobro injustificado y fraude

Sernac No Resuelto Nulo. La verdad ahora q presente reclamo en sernac y llevaré esto con un abogado me ofrecen un pago del 20% d la deuda, una que no reconozco y que está prescrita

Koe Corporation - Cancelar el contrato

Sernac No Resuelto Sigue Sin Resolver. Me han llamado de que con la deuda podrían hasta ir a buscarme al lugar de trabajo, cosa que encuentro demasiado mal, ya que es mi ambiente laboral y no se si ellos pueden hacer eso, ya que desconozco un poco el tema

Koe Corporation - Solicitud De Anulacion De Contrato

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Favor su apoyo para que la empresa anule el contrato

Koe Corporation - Estafa y hostigamiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ya he iniciado reclamos ante el SERNAC y la única solución que brindan es pagar así ellos incumplan con el contrato y no presten el servicio, solo les importa aprovecharse de las personas, pero no les interesa prestar el servicio que ofrecen.

Koe Corporation - Estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta

Koe Corporation - Omisión de condiciones que permiten anular el contrato

No Resuelto No Resuelto. KOE no tiene la menor intención de hacerse cargo. Saben que lo que hacen es antiético, pero se asesoran bien con abogados para que no sea ilegal. Ya terminaron de robarme y no tengo ninguna esperanza de tener mi dinero de vuelta.

Evita Koe Corporation
Prefiere Open English