Estimada Sra Serna, muy buenos dias.
Reciba un cordial Saludo, Hemos puesto a la disposición nuestro canal oficial de atención al Cliente
[email protected], tal como esta expresado en su contrato y su mensaje vía reclamos.cl ha sido derivado a nuestra área de atención a clientes.
Según nuestros registros su devolución y comprobante de anulación fue enviado en fecha 29 de Mayo por la compra realizada el día 22 de Mayo del 2018 con la TC XXXX XXXX XXXX 9004 y a la fecha Transbank debería haber reflejado en su banco la operación. Rogamos por favor revise su estado de cuentas directamente con su banco.
Lamentamos la situación de retraso por parte de Tranbank y nos comunicaremos con usted a la brevedad.
Saludos Cordiales
Equipo de Canales digitales.