Koe Corporation
2 Abril, 2018 - 10:32
Un saludo cordial por parte del equipo de KOE Chile. En primera instancia le expresamos que lamentamos no haya podido aprovechar el servicio contratado.
Sin embargo, buscamos las alternativas para solucionar su situación y así llegar a un acuerdo con usted.
En KOE deseamos generar relaciones positivas con nuestros usuarios, es por eso que lo invitamos a una reunión personalizada con el jefe nacional de cobranza en donde buscaremos las mejores opciones de solución al conflicto planteado para que usted no pierda su inversión y esta sólo se pueda traducir en beneficios para usted.
Estamos dispuestos a conciliar alternativas académicas y económicas de mutuo acuerdo y que finalmente no representen menoscabo de su patrimonio.

Cordialmente
Equipo Atención a Cliente
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 27, Marzo 2018
  • Número: 488513

Koe Corporation

Anulación de contrato

SEÑORES koe chile

PRESENTE


A mediados del año 2016 tome un curso en Koe, aprovechando una promo 2x1. Los 1ros meses todo bien, con mi compañero asistíamos a clases, calzaban nuestro tiempos y todo bien.A inicios del 2017, mi compañero se encontraba pasando por varios temas economicos, perdida de trabajo y cambio de casa, y yo también, por lo que buscamos todas as opciones para dar fin al programa ya que no podíamos continuar pagando ni estudiando.La sorpresa fue cuando a los meses, tratando de gestionar un crédito, me di cuenta que me encontraba en DICOM con un cobro excesivo por parte de KOE. Lo mas chistoso, es que a pesar de saber que me estan cobrando en exceso, y que no cuento con las boletas recibidas de los pagos, solo los pagos que realice por transferencia, no tengo como demostrarlo, por que ademas, en esta institucion, cada 1 o 2 meses cambian ejecutivos, lo que según ellos es por mas transparencia. Me van a disculpar, pero por lo menos yo, me siento mas segura con alguien fijo, por ejemplo, desde que saque cuenta en un banco, hace mas de 2 años, me atiende la misma ejecutiva, Y ESO SI DA SEGURIDAD.El día jueves 28 de Septiembre, se comunica conmigo una ejecutiva llamada Maria del Pilar (3ra ejecutiva con la cual hablaba y no me daba solución), indicándome que tengo una laguna de 3 MESES IMPAGOS!! (esto hasta Abril) siendo que como mencione anteriormente, hasta abril de este año mis cuotas estaban al día. Estamos a 27 de Marzo de 2018 Y AÚN NO HAY SOLUCIÓN! ayer nuevamente envié mail.Como le mencione a la ejecutiva, mi intención es regularizar mis pagos, pero no pagare mas de lo que debo. Como también le mencione, lamentablemente no todos mis pagos fueron por transferencia, y los pagos que realizamos con mi compañero directamente con ejecutivos, no tenemos las boletas.Quedo atenta a comentarios, esperando una pronta solución.
Autor: N.L.
Publicado el Martes, Marzo 27, 2018 - 16:31. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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