Koe Corporation
7 Agosto, 2019 - 13:09
Estimada Srta Maria Encino

Muy buenos días!
Reciba un cordial saludo por parte del equipo de atención al usuario.

Analizando los antecedentes del caso realizamos un seguimiento a todas las evaluaciones de monitoria que usted pudo realizar desde el día 31/05/2018 al 05/08/2019 , verificando el resultado de dicha búsqueda se informa que es imposible darnos cuenta que el programa no estaba cubriendo sus necesidades , ya que no realizo evaluación alguna de sus monitorias, pudiendo en cada una de ellas calificar a su monitor con la siguiente escala 1-Pésimo, 2-Mediocre, 3-Regular, 4-Bueno, 5-Excelente , incluyendo un comentario personal referente al monitor o como tal dicha monitoria.

Lamentamos mucho que por su poca disponibilidad de tiempo no haya podido asistir con frecuencia a sus monitorias , ya que se puede apreciar que desde la fecha de contratación ha realizado mas cancelaciones de monitorias que asistencias.

Es importante destacar que la extensión del servicio que se le realizo, es a nivel académico, ya que KOE no tiene costos ocultos de ningún tipo, es decir el valor contratado comprende la totalidad de su aprendizaje, sin importar cuantas veces asista, KOE no cobrara nada adicional, no importa cuantas veces repita un modulo, cuantas veces vea monitorias online, o cuantas veces necesite nuestro servicio, KOE no cobra nada adicional.

En tal sentido su aprendizaje esta prácticamente garantizado por el valor contratado, solo depende de su interés y de su asistencia, de nuestra parte cuente con que continuaremos extendiendo los plazos del servicio para que pueda continuar y culminar con su meta de Aprender Ingles. Insistimos , no tiene ningún costo a lo ya contratado.

Nos encantaría contar con su presencia en conjunto la Sra Lina Jimenez , para sostener una reunión con nuestro Jefe nacional de Cobranza en nuestras oficinas ubicadas en Evaristo Lillo 43, las Condes, en horario de Oficina o bien previa coordinación a los teléfonos +56 2 24320517 en el horario que usted estime conveniente, Esta comunicación sera enviada a nuestro canal de atención vía mail [email protected]

Saludos Cordiales
Equipo de Canales Digitales
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 05, Agosto 2019
  • Número: 603797

Koe Corporation

Anulación de contrato

SEÑORES koe chile

PRESENTE


buenas tardesla verdad yo estoy demasiado insatisfecha e inconforme con el servicio ya que la metodología que utilizan no es muy allegada a mi forma de aprender, pero más relevante que eso, el tiempo que tengo es muy limitado y no se me da para asistir con frecuencia al KOE y su programación; los directivos del KOE deberían ser más conscientes de la realidad de las personas que no pueden cumplir con el contrato a cabalidad y más aún cuando las personas como yo son inmigrantes y la plata es necesaria, específicamente en mi caso ya llevo pagado casi el 90% del programa KOE y me parece muy injusto como se dice ¨botar la plata a un bote de basura¨ porque eso hago cada mes y la razón por la que estoy sometida a esto es por el pagare que uno sin suficiente conciencia firma lo ata de manos, mi contrato vencio en Julio pero le dieron una postergación hasta septiembre y la verdad no quiero seguir botando mi plata, son más o menos 250.000 que no quiero seguir regalando
Autor: M.E.
Publicado el Lunes, Agosto 5, 2019 - 17:09. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Koe Corporation - Cancelación de contrato

Resuelto Resuelto. Envie correo con copia a sernac y se comunicaron conmigo inmediatamente.

Koe Corporation - Devolución de matricula

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo efectiva la devolución y cancelaron el contrato

Koe Corporation - Incumplimiento De Productos Ofrecidos

Resuelto Respondieron. Respondieron y cumplieron con lo estipulado hasta el momento

Koe Corporation - Cobro injustificado y fraude

Sernac No Resuelto Nulo. La verdad ahora q presente reclamo en sernac y llevaré esto con un abogado me ofrecen un pago del 20% d la deuda, una que no reconozco y que está prescrita

Koe Corporation - Cancelar el contrato

Sernac No Resuelto Sigue Sin Resolver. Me han llamado de que con la deuda podrían hasta ir a buscarme al lugar de trabajo, cosa que encuentro demasiado mal, ya que es mi ambiente laboral y no se si ellos pueden hacer eso, ya que desconozco un poco el tema

Koe Corporation - Solicitud De Anulacion De Contrato

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Favor su apoyo para que la empresa anule el contrato

Koe Corporation - Estafa y hostigamiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ya he iniciado reclamos ante el SERNAC y la única solución que brindan es pagar así ellos incumplan con el contrato y no presten el servicio, solo les importa aprovecharse de las personas, pero no les interesa prestar el servicio que ofrecen.

Koe Corporation - Estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta

Koe Corporation - Omisión de condiciones que permiten anular el contrato

No Resuelto No Resuelto. KOE no tiene la menor intención de hacerse cargo. Saben que lo que hacen es antiético, pero se asesoran bien con abogados para que no sea ilegal. Ya terminaron de robarme y no tengo ninguna esperanza de tener mi dinero de vuelta.

Koe Corporation - Anualcion del contrato

Sernac No Resuelto Ninguno. Siguen con el hostigamiento, ya les comente que no tengo ninguna intención de pagar un curso que no voy a usar les hice una oferta para cerrar el contrato y no accedieron aun siguen amenazando pero no he visto movimientos en dicom entonces esperare a ver que pasa. Si me ingresan alegare de que estoy cesante cosa que ya le informe a la empresa

Koe Corporation - No quieren ANULAR el CONTRATO

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se niegan a anular el contrato, con la excusa de que ya se firmó y se adquirió un compromiso, la cuestión está en que no tengo como costear el curso, que dicho sea de paso, tampoco es la gran maravilla como ellos la publicitan

Koe Corporation - Deuda curso

Sernac No Resuelto Aun No He Recibido Una Respuesta Con Respecto A Mi Reclamo. No contestan los teléfonos y no he recibido respuesta.

Koe Corporation - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. NADIE SE HA PRONUNCIADO A DAR ALGUNA DISCULPA O EXPLICACION

Evita Koe Corporation
Prefiere Open English