- Lo Prado, Chile
- 16, Agosto 2019
- Número: 606498
Atención visita ejecutiva
PRESENTE
Estimados.Mi reclamo va dirigida a una persona a quien prefiero dar nombre y apellido.La persona aludida se llama Maura Reyes, quien al parecer trabaja en la sede ubicada en el Golf.Preferí que vinera a visitarme a mi casa, la comunicación por celular y en mi casa iba bien al principio, hasta que llegó el momento de entregar los valores.Dentro de los requisitos para acceder al curso se encuentra el ser independiente en el manejo de los gastos, puesto que si lo eres, ellos dan como entendido que no habría problemas para aceptar el curso. Si bien yo dije que las decisiones de mis gastos las tomo de forma independiente, no iba a poder tomar el curso por el valor, y que debía analizar si aceptarlo o no, que no era algo que podía decidir inmediatamente como ellos esperan.Al decir que no iba a tomar el curso, el tono de conversación por parte de Maura Reyes cambió automáticamente, al punto de tomar una mala actitud hacia mi. Luego me dijo lo siguiente y lo que gatilló mi molestia: "Entonces tu no quieres aprender ingles", porque si quisiera tomaría el curso sin importar el valor. Luego continúa: "Entonces mejor busca algún curso gratuito, y anda a la municipalidad", al decir eso, le comenté que me estaba ofendiendo, pero no se disculpó. Posteriormente, me pide que anule el formulario, tirandome el lapiz.Entiendo que deben vender el programa, pero si no resulta como esperan, no deberían tener una actitud así. No es culpa del cliente que los publicistas (ella al menos es publicista), deban vender lo bonito primero y al final hablar de precios. Si ustedes deciden vender el programa y estar una hora gastando tiempo para finalizar con los precios, no es culpa de nosotros. Nosotros también perdemos tiempo en escucharlos sin que ustedes digan los valores hasta el final.Me sentí faltada al respeto por gente agena a mi familia y en mi propia casa.Pesimo Atención al clinte por parte de los ejecutivos. Espero que no todos dentro de KOE sean así, y que mi caso haya sido un caso ageno.Maura Reyes fue totalmente agresiva y manipuladora luego de rechazar el curso.
Autor: V.S.