Koe Corporation
14 Febrero, 2019 - 13:06
Estimada;
Sr. Eda Ibarra
Buenas Tardes!

Reciba un cordial saludo de parte del equipo de atención al usuario; queremos hacer extensivo nuestro agradecimiento por las palabras en la que se expresa de nosotros como institución y del equipo que hace posible la capacitación de cada de uno de nuestros usuarios para el aprendizaje del idioma inglés, contamos con cientos ya certificados en estos 18 años de trayectoria en el mercado Chileno y miles en más de 30 años en el mercado Latino.

Indudablemente para que pueda aprender ingles debe asistir con la regularidad y la asistencia mínima requerida. Nuestra metodología Fast & Easy ofrece no solamente que pueda capacitarse de manera presencial en cualquiera de nuestras sedes disponibles a nivel nacional sino también vía online o intercambiable sin que esto afecte sus horarios, y le permita avanzar en su aprendizaje. Incluso si la vigencia de su contrato finaliza. Koe le otorga el beneficio de extensión solo con el compromiso de asistencia sin ningún costo adicional a los ya contratados.

Entendemos perfectamente que por los inconvenientes personales, familiares y económicos antes expuestos por usted; no pueda cumplir con el compromiso comercial adquirido, sin embargo las veces que acudió a nosotros le otorgamos alternativas que le ayudarán en la medida de sus posibilidades a solventar y cumplir los mismos.

Nuestra disposición siempre ha esta abierta para ayudarle a solventar el conflicto planteado por usted, no solamente de contar con su constante frecuencia para que pueda alcanzar la meta de hablar inglés sino para que podamos llegar a un acuerdo económico comercial, para que esto se refleje en beneficio propio de la inversión que realiza.

Es por ello que la invitamos a coordinar una reunión con la Sra. Ana Canahuiri Jefe del Area de Atencion al telefono +56 2 24320541 o nuestra casa matriz ubicada en Evaristo Lillo 43, Las Condes , en horario de Oficina.

Cordialmente,

Equipo Atención al usuario
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Miguel, Chile
  • 13, Febrero 2019
  • Número: 563198

Koe Corporation

No me dejan pagar de acuerdo a mis posibilidades de pago.

SEÑORES koe corporation

PRESENTE


Koe no es una mala institución como Instituto de Lenguaje, tiene buenos maestros, aunque la metodología de las clases a mi hija y a mi no nos gustó. Asistí pocas veces a clases, debido al ritmo de mi trabajo, mi hija enfermó gravemente de depresión y no quiso continuar con las clases.En definitiva, me di cuenta de que se nos estaba haciendo difícil continuar con este curso. Decidí ponerle término al contrato contraído con Koe, pero, cuán grande mi sorpresa, al enterarme por Koe de que esto NO tenía salida. Debíamos seguir estudiando si o si.Bueno, no quise hacer mayores problemas, seguí pagando, asistiendo pocas veces, mi hija ninguna vez, hasta que la situación económica se me hizo insostenible, ya que los medicamentos de mi hija eran carísimos.Al notificarle mi problema a mi ejecutivo asignado, me solicitó asistir a una sede en Providencia, donde expresé mi situación sin ningún resultado positivo. La persona que me recibió me dijo que "Koe no le va a poner término a un contrato JAMÁS, ni siquiera a una persona enferma de cáncer terminal se le da esa concesión" -Me dijo además, "si quiere hable con mi Jefe, pero, él es "peor" que yo."Me sentí tan tristemente vulnerada, no tuve más fuerzas para seguir hablando con esa persona tan horrible, me paré de mi asiento, me despedí amablemente y salí de allí llorando.Desde esa instancia hasta hace poco, he estado en conversaciones con varios Ejecutivos asignado (los van cambiando). Les pedí que me dieran oportunidad de pagar el curso a la medida de mis medios, pero, nuevamente hablé con una pared.Hace unos días, recibí a través de un estudio jurídico una amenaza de embargo de mis bienes.Cómo es posible que ninguna entidad en este país nos proteja o nos defienda de estas personas que tan arbitrariamente no nos permitan obtener una salida a nuestro problema?En mi caso, les pedí que me dieran la posibilidad de pagar en la medida que yo podía, pero, siempre me presentaron soluciones que no estaban al alcance de mis manos.Ingrese a otra persona que pague con usted me decían - busqué sin resultados. Hasta hice una publicación en face para ver si entre mis amigos aparecía alguien, pero, no resultó.Finalmente, nunca Koe me ha otorgado la posibilidad de pagarles lo adeudado ($680.000) dentro de los márgenes de mis posibilidades. Prefieren llevarme a juicio y embargar mis bienes.Un Instituto como éste estará realmente interesado en hacer de Chile un país bilingüe? -Porque hasta ahora sólo me han hablado de mi deuda, nunca me han manifestado su interés en que sigamos mi hija y yo estudiando. Señores Koe, no me propongan alternativas de rebaja si pago al contado o con tarjeta de crédito, porque esa no es mi realidad.Las mejores y más prestigiadas casas comerciales de mi País, dan posibilidad a los chilenos de pagar sus deudas, por qué ustedes no?Atenta a su respuesta.
Autor: E.I.
Publicado el Miércoles, Febrero 13, 2019 - 16:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Evita Koe Corporation
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