Estimada;
Sra. Luiza Barreto
Reciba un cordial saludo, lamentamos su estado de salud. Según nuestros registros académicos no existe ningún reclamo o solicitud dentro de los plazos permitidos por ley, aun cuando los canales establecidos para ello están claramente definidos en su contrato.
Confirmamos que la fecha de su contrato es del 28 de Septiembre del 2018, desde el ingreso a su programa, KOE ha tenido disponible sus servicios a su libre elección y a la fecha aún continúan vigentes. Como usted misma lo expresa, por motivos personales no ha logrado las asistencias requeridas para el aprendizaje del Idioma, pero su programa continua plenamente activo.
KOE es una empresa seria de reconocida experiencia, con tal, tiene unos procesos comprobados y certificados bajo la norma ISO 9001-2008 y Nch 2728. Dentro de este proceso KOE cumple a cabalidad con nuestro compromiso de excelencia en los procesos comerciales, para ello estableció un proceso llamado Verificación, el cual es un procedimiento independiente al proceso de comercialización que va de 24 a 48 Hrs posteriores al proceso de contratación.
Dicho proceso de verificación comercial pretende, aclarar la promesa básica de aprendizaje, dar tiempo al titular para evaluar las condiciones generales de contratación, ratificar las condiciones comerciales (académicas y económicas), activar sus accesos a nuestros sistemas Sisk, entregar Brochure con todos los servicios y por supuesto, aclarar cualquier duda de su parte. Todos estos procesos fueron ejecutados en tiempo y forma, aceptando usted todas las condiciones descritas a plena satisfacción.
Entendemos perfectamente que pueden existir condiciones externas a nuestra planificación económica y personal, que repercutan en los compromisos comerciales adquiridos, sin embargo, nuestra intención ha sido resolver el conflicto con diferentes alternativas, tanto académicas, como económicas, y ningunas han sido aceptadas por usted.
Le reiteramos nuevamente nuestra solicitud de contar con su amable presencia para sostener una reunión con nuestro Jefe nacional de Cobranza en nuestras oficinas ubicadas en Evaristo Lillo 43, las Condes, en horario de Oficina o bien previa coordinación a los teléfonos +56 2 24320517 en el horario que usted estime conveniente, Esta comunicación sera enviada a nuestro canal de atención vía mail [email protected]
Cordialmente
Equipo Canales Digitales
Koe Corporation
27 Mayo, 2019 - 15:39
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Huechuraba, Chile
- 27, Mayo 2019
- Número: 586075
Hola mi nombre es Luiza Barreto, tengo un contrato con numero 365484, contrato iniciado en 28/09/2018. conoci la empresa atraves de internet y una ejecutiva vino asta mi casa para venderme el curso, curso este con una propuesta muy buena una exelente negociasion de pago una muy buena promocion, decidi pensar unos dias pero por mucha insistencia de mi ejecutiva termine firmando contrato no sabia yo que seria la peor cosa que haria en mi vida. al contratar pregunte caso pasara algo y mi ejecutiva la Madalanie dijo que presente problemas si se poderia cancelar el contrato. Pos bien, despues de dos meses de contrato participe apenas de una unica reunion porque me trabajo ejigia mucho de mi y estaba constantemente viajando para fuera de S. pero perdi mi trabajo asta que empiece a vivir un infierno por tratar de adquirir un poco mas de conocimento academico. Me fue designado una nueva ejecutiva que por fin me esclarecio que el contrato que engamatoriamente firme no seria anulado, que de cualquier manera yo tendria de pagar todas las cuotas. busque ayuda con un supervizor SR. R. Alvez que llego asta decirme que nosotras extrangeras veniamos para el pais "trabajar" y no veiamos las consecuencias. que infelismente yo tendria de pagar o revender mi curso a un amigo, perguntome yo que amiga seria yo se posiera alguien en esta? en fin la empresa puso mi nombre en Dicom por y neganse a devolver mis cheques dos cuales ya foran pagados 3 no pedi reembolso por no usar el curso apenas que devolverame mis cheques. estoy para ser puesta p fuera de mi casa y no puedo arrendar otro lugar para quedarme porque la empresa me prejudico suciando mi nombre, fue hospitalizada por depresion y en este momento tomo, SERTRALINA DE 100ML, LORAZEPAN DE 5ML, Y ESCITALOPRAM, POCO CONSIGO PARA COMER Y AUN ASSSIM la empresa INSISTE QUE ES MI PROBLEMA NO CONSEGUIR TRABAJO Y PAGUE LOS CHEQUES. estoy en una situasion terrible gustaria de resolver no soy una *********a como la empresa se comporta conmigo indique el curso a 20 personas no cual me arripiedo con mi vida, sintome extremamente prejudicada ya asta pense en mi atirar de mi balcon y enviar una carta a los medios comunicativos contanto que mi mas grande insentivo fue KOE. es una lastima que al inves de continuar y hacer un buena propaganda da empresa sintame en la obligacion de alertar la gente cual peligrosa es la instituicion. ya no se lo que hacer para resolver mi caso. por favor alguien ayudeme.
Autor: L.B.
Escribir al autor
Evita Koe Corporation
Prefiere Open English