Estimado Sr Reyes

Reciba un cordial saludo por parte del equipo de atención al usuario.

Lamentamos mucho su reclamo, hemos analizado el caso con detenimiento, según nuestros registros académicos no existe solicitud previa de su parte para la anulación, aun cuando los canales establecidos para ello esta claramente definidos en su contrato y dada que la fecha del mismo es del 13-08-2018.

No entendemos , si usted únicamente ha realizado la sesión de inicio y el taller de activación vía online en el mes de Octubre del 2018, como puede aseverar que el Servicio es Horrible?. Tanto usted como sus beneficiarios no han asistido. Es imposible que pueda aprender con nuestro método, ya que debe asistir por lo menos 2 veces por semana para alcanzar sus objetivos.

KOE Chile cuenta con un Staff plenamente preparados en el método Fast & Easy, Avalados con pruebas vigentes de TOEFL, sin contar con que somos un centro de preparación para pruebas de Cambridge, Preparadores de Pruebas TOEFL - IELTS, ademas de ser una Otec Vigente ante el SENCE desde el año 2001 con todos los requisitos legales de certificación iSO 9001-2015 y NCH 2728. Tanto usted como el publico entenderán que el problema es su caso definitivamente no esta en nuestros profesores.

Una de nuestras mejores fortalezas es justamente la opinión de nuestros usuarios, quienes ademas de calificarnos en cada monitoria, hablan por nosotros en nuestros diferentes canales.

Lo invitamos a retomar su programa y nos permita atenderle, esto no tiene ningún costo para usted o sus beneficiarios. KOE no cobra nada adicional al valor pactado, no importa cuantas veces repita un modulo o bien si se termina el tiempo de su contrato, podemos hacer extensiones de tiempo con compromiso de asistencia, ya que lo que nos interesa es que hable ingles con el mejor método del mercado.

Sin perjuicio a lo anterior, nuestra área de Monitorias le contactara para poder brindarle ayuda y orientación al inconveniente que este presentando, para que podamos contar con su asistencia frecuente y alcance usted la meta de hablar ingles.

Cordialmente

Equipo de Canales digitales.