Koe Corporation
14 Septiembre, 2020 - 12:01
Estimada Sra Ana Campaña

Muy buenos días !

Reciba un cordial Saludo desde el equipo de atención al Cliente.

Disculpe la tardanza en responder, nos encontrábamos analizando todos los antecedentes de su caso.

A su solicitud via mail, se dio respuesta de manera formal. Realizamos una revisión en todos los horarios disponibles de talleres y monitorias.

Es importante destacar que nuestra promesa no contempla horarios fijos , por ende no podemos asegurar que siempre encuentre disponibilidad en el rango de horario que usted puede acceder. Sin embargo lamentamos la situación expresada en su reclamo y trabajaremos para tomar las medidas internas necesarias para mejorar la satisfacción de usted y el resto de nuestros clientes .

Cordialmente

Equipo de Canales digitales.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Las Condes, Chile
  • 08, Septiembre 2020
  • Número: 715553

Koe Corporation

No cumple con lo que promete en el contrato

SEÑORES KOE Chile

PRESENTE


Cuando se realiza el contrato con la empresa y atendiendo la pandemia actual que se vive en el país, ellos se comprometen a que el usuario podrá ingresar desde su hogar al sistema pudiendo acceder a monitorias y talleres online en el horario que le acomode al cliente .Esto en la práctica no se cumple, los cupos están sobrevendidos, hay pésima oferta de talleres y monitorias, estás alcanzan su capacidad máxima ( 12 usuarios para talleres y 8 para monitorias) , mucho antes de su hora de inicio, resultando imposible ingresar y por lo mismo aprender inglés de forma óptima .Tengo videos que dan cuenta de lo que estoy argumentado pero que no se pueden subir a laPlataforma por serMuy pesados.
Objetivo: Obtener una solucion Dejar sin efecto contrato y que me devuelvan mi dinero
Autor: A.C.
Publicado el Martes, Septiembre 8, 2020 - 15:08. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Koe Corporation - Información erronea y nula cooperación con la cancelación de contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. La única solución que me dieron fue congelar el contrato para que no siguieran cobrando, pero el dinero aún lo mantienen, así que estoy esperando la respuesta desde el sernac para ver si se resuelve por esa vía.

Koe Corporation - Cancelacion De Contrato

Sernac No Resuelto No Resuelto. Me enviaron un correo indicándome que se anularía el contrato y que me devolverían los 99.000 pesos de la matricula, así que me pidieron mis datos bancarios para la transferencia y que solo espere la transferencia que demora 45 días.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. Ya he iniciado reclamos ante el SERNAC y la única solución que brindan es pagar así ellos incumplan con el contrato y no presten el servicio, solo les importa aprovecharse de las personas, pero no les interesa prestar el servicio que ofrecen.

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Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta

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No Resuelto No Resuelto. KOE no tiene la menor intención de hacerse cargo. Saben que lo que hacen es antiético, pero se asesoran bien con abogados para que no sea ilegal. Ya terminaron de robarme y no tengo ninguna esperanza de tener mi dinero de vuelta.

Evita Koe Corporation
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