Autor:

No Resuelto

25 Agosto, 2021 - 12:43
Nunca mas se comunicaron con migo, pero el contrato sigue en pie
Koe Corporation
10 Septiembre, 2021 - 10:27
Estimada Sra. Marisol Aldunate

Muy buenos días, reciba un cordial Saludo desde el equipo de atención al Cliente.
Es importante mencionar que se ha dado respuesta a su correo analizando todos los antecedentes del caso respondiéndole de manera formal, escuchando las grabaciones de verificación y demás antecedentes autorizadas por el titular, enviado al canal formal de atención , mediante el cual se le informan los motivos por lo cuales no podemos aceptar su solicitud , debemos aclarar al publico que su contrato N°4197 es de fecha 4/5/2021 , por ende se encuentra fuera de los plazos permitidos por ley para ejercer su derecho a retracto de manera unilateral.
queremos aclarar que recibimos su correo de desistimiento del contrato con 20 días posteriores a su contratación , aun cuando su contrato N°4197 con fecha 5/5/2021 ya se encontraba fuera de los plazos permitidos por ley para ejercer su derecho a retracto de manera unilateral , hemos intentado contactarla de manera telefónica , para lograr entregar alguna alternativa académica y económica , todo con el fin de poder dar solución a su inconveniente personal.

Estamos plenamente conscientes de que pueden existir cambios en nuestra planificación personal y económica por los mismo motivos hemos tratado de buscar alternativas para dar solución a su inconveniente personal .Lastimosamente han sido muchos los intentos para buscar una vía de conciliación a través de nuestros ejecutivos de cuentas , pero ha sido imposible.

KOE es una empresa seria de reconocida experiencia, con tal, tiene unos procesos comprobados y certificados bajo la norma ISO 9001-2008 y Nch 2728. Dentro de este proceso KOE cumple a cabalidad con nuestro compromiso de excelencia en los procesos comerciales, para ello estableció un proceso llamado Verificación el cual es un procedimiento empleado por nuestra empresa para la vinculación de matrículas y usuarios el cual es independiente al proceso de publicidad o comercialización que va de 24 a 48 Hrs posteriores al proceso de contratación. Dicho proceso de verificación comercial pretende, aclarar la promesa básica de aprendizaje, dar tiempo al titular para evaluar las condiciones generales de contratación, ratificar las condiciones comerciales (académicas y económicas), activar sus accesos a nuestros sistemas Sisk, entregar Brochure con todos los servicios y por supuesto, aclarar cualquier duda de su parte. Todos estos procesos fueron ejecutados en tiempo y forma, aceptando usted todas las condiciones descritas a plena satisfacción.

Se informa que KOE cumple con todas las normas que dispone la Ley N° 19.496. Cabe señalar que principalmente se envía al deudor un correo invitándolo a que pague su mensualidad que presenta atraso y posterior a este proceso se realizan las notificaciones, y en tal sentido nuestro contrato y condiciones pactadas se ajustan completamente a derecho.

Una vez mas la dejamos invitada a una reunión personalizada en donde con gusto buscaremos las mejores vías de solución al conflicto planteado , dicha reunión se realizara mediante conexión remota Vía zoom con el señor con nuestro Jefe Nacional de cobranza, la puede solicitar al correo [email protected] o bien debe llamar al número +56224320517.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Vitacura, Chile
  • 11, Agosto 2021
  • Número: 833215

Koe Corporation

Hostigamiento y acoso

SEÑORES koe chile

PRESENTE


SEÑORES KOE CHILEHe SIDO VICTIMA DE PARTE DE UDS DE UN ACOSO Y MALTRATO IMPRESIONANTE.SE ME OCURRIÓ CONTRATAR SU CURSO, EN UN PRINCIPIO ESTABA MUY CONTENTA, PERO SE ME PRESENTO UN INCONVENIENTE PERSONAL, JUSTO EL DÍA 15 DE LOS 10 SE SUPONE UNO SE PUEDE RETRACTAR.ME INDICARON DEBÍA ENVIAR UN CORREO CON LA SOLICITUD DE CANCELACIÓN DEL contrato, EL CUAL fue respondido 1 MES Y MEDIO DESPUÉS DE QUE YO LO ENVÍE.DESDE ESE DÍA E SUFRIDO UN ACOSO ESPANTOSO, CORREOS MILES, CARTAS A MI CASA, LLAMADOS, DEL DEPTO judicial, ETC.FINALMENTE SEDO A PAGAR, PERO DEBO HACER UN TRAMITE EN MI BANCO Y RESULTA QUE ME VUELVE A LLAMAR ESTE SEÑOR DICIÉNDOME QUE SI NO PAGO UNA CUOTA DENTRO DE HOY, NO ME RESPETARA EL DESCUENTO, Y QUE SE COMENZARAN LOS TRAMITES judiciales.PRÁCTICAMENTE HE SIDO TRATADA COMO UNA DELINCUENTE Y MENTIROSA.NUNCA HE OCUPADO EL CURSO, ME OFRECÍ A LLEVAR LOS LIBROS INTACTOS A SU SUCURSAL, NO QUIERO LA DEVOLUCIÓN DE LA MATRICULA, SOLO QUIERO TERMINAR CON ESTE INFIERNO.YA ES TANTO EL MAL RATO QUE ME HAN HECHO PASAR, QUE NI AUNQUE ME REGALAR EL CURSO LO HARÍA.YA LO OIGO NOMBRAR Y ME DUELE LA CABEZA.Ley 19.496. LA LEY 19.496, ley del consumidor, ESTABLECE TRES CASOS EN QUE LOS consumidores TENDRAN DERECHO A RETRACTARSE RESPECTO DE LA ADQUISICION DE UN BIEN O LA PRESTACION DE UN SERVICIO, Y EL PRIMER CASO (LETRA A) DEL ARTICULO 3.BIS) EN LA COMPRA DE BIENES Y CONTRATACION DE SERVICIOS REALIZADAS EN REUNIONES CONVOCADAS O CONCERTADAS CON DICHO OBJETIVO POR EL PROVEEDOR EN QUE EL consumidor DEBA EXPRESAR SU ACEPTACION DENTRO DEL MISMO DIA DE LA REUNION. . Ustedes llaman a la gente para concretar una cita para que esta persona "INFORME" sobre sus servicios y de precios, pero nunca nos dijeron que el tipo venía con el contrato bajo el brazo y listo para pagar y validar VÍA TELEFÓNICA n
Objetivo: Obtener una solucion SOLO TERMINAR CON ESTE CONTRATO
Autor: M.A.
Publicado el Miércoles, Agosto 11, 2021 - 12:40. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Koe Corporation - Cancelación de contrato

Resuelto Resuelto. Envie correo con copia a sernac y se comunicaron conmigo inmediatamente.

Koe Corporation - Devolución de matricula

Sernac Resuelto Resuelto. Se hizo efectiva la devolución y cancelaron el contrato

Koe Corporation - Incumplimiento De Productos Ofrecidos

Resuelto Respondieron. Respondieron y cumplieron con lo estipulado hasta el momento

Koe Corporation - Cobro injustificado y fraude

Sernac No Resuelto Nulo. La verdad ahora q presente reclamo en sernac y llevaré esto con un abogado me ofrecen un pago del 20% d la deuda, una que no reconozco y que está prescrita

Koe Corporation - Cancelar el contrato

Sernac No Resuelto Sigue Sin Resolver. Me han llamado de que con la deuda podrían hasta ir a buscarme al lugar de trabajo, cosa que encuentro demasiado mal, ya que es mi ambiente laboral y no se si ellos pueden hacer eso, ya que desconozco un poco el tema

Koe Corporation - Solicitud De Anulacion De Contrato

Sernac No Resuelto Sin Respuesta. Favor su apoyo para que la empresa anule el contrato

Koe Corporation - Estafa y hostigamiento

Sernac No Resuelto No Resuelto. Ya he iniciado reclamos ante el SERNAC y la única solución que brindan es pagar así ellos incumplan con el contrato y no presten el servicio, solo les importa aprovecharse de las personas, pero no les interesa prestar el servicio que ofrecen.

Koe Corporation - Estafa

Sernac No Resuelto No Resuelto. No he recibido ninguna respuesta

Koe Corporation - Omisión de condiciones que permiten anular el contrato

No Resuelto No Resuelto. KOE no tiene la menor intención de hacerse cargo. Saben que lo que hacen es antiético, pero se asesoran bien con abogados para que no sea ilegal. Ya terminaron de robarme y no tengo ninguna esperanza de tener mi dinero de vuelta.

Koe Corporation - Anualcion del contrato

Sernac No Resuelto Ninguno. Siguen con el hostigamiento, ya les comente que no tengo ninguna intención de pagar un curso que no voy a usar les hice una oferta para cerrar el contrato y no accedieron aun siguen amenazando pero no he visto movimientos en dicom entonces esperare a ver que pasa. Si me ingresan alegare de que estoy cesante cosa que ya le informe a la empresa

Koe Corporation - No quieren ANULAR el CONTRATO

Sernac No Resuelto No Resuelto. Se niegan a anular el contrato, con la excusa de que ya se firmó y se adquirió un compromiso, la cuestión está en que no tengo como costear el curso, que dicho sea de paso, tampoco es la gran maravilla como ellos la publicitan

Koe Corporation - Deuda curso

Sernac No Resuelto Aun No He Recibido Una Respuesta Con Respecto A Mi Reclamo. No contestan los teléfonos y no he recibido respuesta.

Koe Corporation - Mal servicio

No Resuelto No Resuelto. NADIE SE HA PRONUNCIADO A DAR ALGUNA DISCULPA O EXPLICACION

Evita Koe Corporation
Prefiere Open English