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Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
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despacho producto
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Martes 15, Abril 2014
Número de Reclamo: 279625
observadores Foro Reclamos.cl

SEÑORES la polar.cl

PRESENTE

El 28.03.2014 compro una promoción de una lavadora, led de 32 y un calienta cama, donde la fecha de entrega era para el 08.04.2014, pero me indicaron que no contaban con el stock de la lavadora por lo que solo me enviaron el led y el calienta cama, el 11.04.2014 me llamaron indicando que no tenia fecha de cuando llegaría la lavadora, indicando que los productos que ellos venden son ha pedido y no necesariamente lo tiene en stock, lo que contradice la oferta porque claramente en el catalogo indicaban que tenían 300 unidades en stock, a la fecha aun no me llega el producto y el teléfono que tienen nunca contestan y siempre cuelgan.- Conclusion esta empresa es una porquería en su atención y en el cumplimiento de los plazos, pero vaya uno a demorarse un par de días en pagarles, te tapan con llamados y te cobran interés.-

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Autor: P.B.
Publicado por: IP 190.121.26.178 el Martes, Abril 15, 2014 - 11:59. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
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Últimos desenlaces

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San Miguel: Pedí una devolución hace más de dos semanas y todavía no me han dado respuesta el servicio de la polar el pésimo.
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: llego el producto pero muy después que lo acordado, nunca respondían el teléfono y tampoco por la pagina web.
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San Antonio: Hasta la fecha no se han hecho presente con mi devolución de dinero que supuestamente sería el día a mas tardar el 27 de abril, ya estamos a casi un mes de eso y nada aún.
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Ñuñoa: Luego de que no se cumpliera el despacho por los productos comprados, realicé un reclamo al sernac. Una semana luego de que realizara el reclamo, me llamó La Polar, y me dijo que habían recibido el reclamo del sernac. Y me dijeron que enviarían la impresora y que me devolverían el dinero del toner. El martes 12 de mayo llegó la impresora y el dinero del toner será devuelto en los próximos días.
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Pudahuel: Aun nadie me llama ni sinquiera me han dado una explicacion ni por correo ... pedi devolucion del dinero y ahun no lo hacen ni un coereo ni una explicacion por el sernac recibi un correo que me iban a devolver el dinero y aun ko hacen nada TODO MAL CASI 2 MESES DE HABER REALIZADO UNA COMPRA INVISIBLE Y SUN no tengo respuesta
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Talcahuano: Pesimo servicio, falta de compromiso hacia sus clientes, no me han dado una resouesta aun y la comora fue e en enero
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Estación Central: La bicicleta llego pero el servicio fue de lo peor. Espero nunca mas tener que recurrir a esta tienda
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Estación Central: No fui contactado por la empresa, hoy le volví a escribir a la ejecutiva que quedó de resolver el problema pero aún nadie responde, después de 5 meses sigue en dicom, y no puedo pedir la baja del boletín porque en la tienda figura que no pague, aún yo teniendo los comprobantes
La polar
: básicamente me re acondicionan a la misma respuesta de que el probedor tiene atrasos pero ya es el colmo que este casi mas de un mes una compra y ya no se que mas hacer y si pido devolución puede que me estafen con lo mismo la verdad e que necesito ayuda por favor por que gaste todos mis ahorros en una *****a
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San Antonio: Mal experiencia yo fui directamente a comprar un perfume y me tube que venir sin nada perdida de tiempo pasajes y mal rato y se demorsron mucho en responder

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