Cobro indebido por tienda la polar

Estimados,El dia 12/04/2015 fui a Tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar de San Antonio, donde realice una compra con mi tarjeta visa de Falabella.En el momento de la compra la vendedora me insistió reiteradas veces que sav¡cara la Tarjeta de La Polar, ofreciéndome descuento en la primera compra, por lo cual yo accedí para aprovechar el descuento en una próxima oportunidad. Esto no fue asi ya que el descuento era solamente por ciertas marcas. Adicional a la tarjeta de la Tienda me incluyeron un seguro, el que no solicite y tampoco me informaron de su incorporación en el contrato, el que por falta de tiempo no leí ya que lo hacen firmar en el momento y es muy extenso.Por lo anterior, considero que esta acción es un robo o un engaño al cliente ya que ellos tienen la obligación de informar al cliente la totalidad de los servicios que están ofreciendo, pero como esto le genera una comisión a la vendedora, ellos omiten esta información. Lógicamente esta "contratación" me ha generado un cobro, el que no estoy dispuesta a asumir porque no lo solicité, además no he ocupado nunca la tarjeta de esta Tienda y por otra parte no forma parte de mi presupuesto.Posteriormente, me empezaron a llamar de la Tienda reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar reiteradas veces cobrandome, sabiendo que yo no he ocupado nunca la tarjeta , pero me confundi y fui a abonar la suma de $30.000 sin consultar lo que me estaban cobrando en este momento, lo que después me generó incertidumbre por lo que el dia 04/06/2015 fui a Tienda La Polar. a consultar que es lo que me estaban cobrando, donde fui atendida, por la ejecutiva Srta. Sofia Ribot Segura, la cual me informo de que se trataba el Cobro y decidi cerrar la tarjeta reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar y El seguro que me habian incluido sin informarme y la cual me derivó con la jefa del area la Srta.Maria Angelica Vilugron, donde se llenó una solicitud en la que se solicita que me hagan devolución del dinero cancelado ya que no sabía a que correspondía este cobro. Atte.,Luz Ahumada Valdés