Venta de productos sin estock

Buenas tardes , estoy muy molesta con esta tienda . ******n a los clientes lo miran como cualquier cosa en esta tienda no existe el derecho al consumidor .Compre con mi esposo un comedor alfombra y una piscina 4/12/16 tenía fecha de despacho el día 13 del.isno mes .No llegó nada ..Hay empezó mi carvario con esta mala tiendaLlamó a despacho para ver qué pasó con mis productos..Y me dicen que no está y que no hay en estockLuego llamo otro día y me dicen que está .Pero falta uno haci se llevaron más de una semana puro cuento .A final me dijeron que no estaba ., Fui a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar hacer nota de crédito .Y me salen que no pueden hacerla por que los productos aparecen para despacho el día lunes.me puse muy molesta .Pero no hubo caso me negaron la nota de crédito .Y el gerente de reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar P. alameda se escondió y no me dió ninguna explicar .Llamé el lunes a despacho y no estaban los productosPuras mentiras yad encima te cortan el teléfono y no te dan respuesta , ya no se que hacer tanta falta de respuesta hacia un cliente que se esfuerza para comprar sus cosas Y lo tratan asínecesito una solución dNdare este problema con cernac ya es como mucho que se aprovechen de uno.