Absurdo servicio de despacho y atencion de clientes

Compre una bicicleta para despacho el dia 21......no llego...no llego 22 y en el calla center no tienen idea de nada....pague un servicio y no cumplieron....estoy furiosa, frustrada, con rabia y pena porque el regalo no llego....escogi esta tienda por la fecha y ahora esto y en el call center solo te informan lo mismo de la pagina...es una falta de respeto y de tiempo me desarmaron todos mis planes llevo dos dias esperando que llegue dejando de hacer mil cosas por esperar....y los incompetentes no llegaron...segun que la direccion no existe y es la direccion de mi empresa donde siempre me llega todo...LA VILANA 650, LAMPA.