- Pudahuel, Chile
- 24, Abril 2018
- Número: 494445
Estufa a gas con descuadre en su estructura.
PRESENTE
El día 14 de Abril 2018 realizo una compra por internet de una Estufa a gas marca Calma Praga de galon 15 Klos. Color rojo, este producto llego el día 16 de abril 2018, pero al revisarla me percato que tiene su estructura superior descuadrada por lo que realizo llamado telefonico para retiro y cambio de producto, el operador me indica que en 72 horas dara solución a mi requerimiento y me da un numero 282809 para consultar, llame el día viernes 20 de abril, me indican que aun no esta una respuesta a lo solicitado, vuelvo a llamar hoy martes 24 de abril, y nuevamente me indican que no hay respuesta a mi solicitud, y que le informaran a supervisor para que esta semana quede solucionado mi problema. Por que tienen que faltarle tanto el respeto a los clientes sin una cuota minima de seriedad en cada una de sus respuestas, tienen personas que solo indican que nada mas pueden hacer que informar, y no dan soluciones. Compre aca por que creí que eran serios para tratar a sus clientes pero medoy cuenta que se burlan de nosotros, no son capaces de indicar una dirección donde pueda ir a dejar este producto y por ultimo anular esta compra que tanto problema me a traído. Le suguiero al publico no comprar por internet es un gran problema hacerlo, ya que los productos que envian no es lo observado en su pagina. Espero una solución a la brevedad.
Autor: H.A.