- Valparaíso, Chile
- 05, Agosto 2019
- Número: 603748
Despacho de productos
PRESENTE
Buenas tardes el día 25 de julio a las 19:28 compre una cama por la página de internet de la polar, la cuál tenía fecha de entrega para el día jueves 01 de agosto a mi domicilio en valparaíso (cerro la cruz) la cual no llego a la fecha indicada y los otros productos asociados a mi compra (velador y respaldo) llegaron el día miércoles 31 de Julio, tuve que solicitar permiso en mi trabajo ya que en mi domicilio no había nadie que pudiese recibir el producto, llame al call center 600 391 1000 quienes me indicaron que no tenían información de mi producto y que harían una solicitud de entrega la cuál tendría una respuesta en 72 horas al no tener respuesta volvi a llamar y la única respuesta que me dan es -“Quizá llegue mañana o quizás el martes”- en fin perdi un día de mi trabajo esperando el producto aparte de tener que pagar casi $12.000 pesos por el Despacho del producto.Esperando atiendan mi reclamo y la solicitud de la devolución del dinero que pague para que el producto fuese entregado en el día acordado.Norma Toro Miranda rut 6.706.xxx-xnumero de boleta: 138180350
Autor: N.T.