No me dejan cerrar tarjeta visa la polar

el dia 04/11/2018 fui a cerrar mi tarjeta visa reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar a la tienda que esta en mall P. sur hice el tramite pero me siguieron llegando los estados de cuenta en diciembre y enero fui a ver que pasaba si la cuenta esta cerrada consulte y me dijeron que habia una deuda de $ 2300 pesos como se generó la deuda si esta cerrada nadie sabe pero pague mejor a reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar le hace mas falta y volvi a la oficina y me dijeron que cuando se actualice el pago se cierra inmediatamente pero la cuenta sigue sin cerrar hice un reclamo al sernac reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar informo que cerrarian la cuenta. mi cuenta sigue sin cerrar fui a P. sur otra vez genere otra solicitud por que no se cierra la cuenta y nadie sabe es para reirse revise si estaba actiba la cuenta el 06/03/2019 y sigue sin cerrar pero ahora se generaron intereses por $ 7.005 intereses de que si no hay nada de compras de octubre de 2018 el sernac me dice que no hay nada que hacer solo denunciar al jusgado de policia local reclamos.cl/empresa/la_polar">La Polar HACE LO QUE QUIERE Y NADIE HACE NADA PARA QUE NO SIGAN ********o .