- Yungay, Chile
- 28, Diciembre 2020
- Número: 751527
No se realizó despacho ni devolución de dinero. no informan nada del proceso al cliente
PRESENTE
Realicé una compra en noviembre y decía despacho para el 2 de diciembre. Llegando la fecha no llegó el producto, llamé el 3 de diciembre y me dicen que el producto no estaba disponible y que debía esperar dos meses mas a que estuviese disponible nuevamente. No avisan por correo ni llamada ni mensaje estás situaciones. Luego, pedi la devolución del dinero, a lo que me dicen que es aprox un mes de espera. Ya siendo 28 de diciembre llamé nuevamente para ver en que estado estaba la solicitud y me dicen que el producto había llegado a bodega y le lo iban a despachar (sin li consentimiento, ya que solicité la devolución del dinero, no el producto nuevamente). Nuevamente, la situación no fue informada por ningún medio. tuve que volver a solicitar la devolución del dinero, y tengo que esperar otro mes para que me llegue. Si es que esta vez se dignan a funcionar como corresponde. Me parece insólito.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me devuelvan el dinero de mi compra lo antes posible
Autor: C.F.