No despacho ya pagado y sin boleta no existen canales de comunicaciòn

El día 06/07/20 realice una compra por Internet en la bendita multitienda LA POLAR (OC 7948754),Hasta el día de hoy no tengo noticias de mi compra ni mi despacho,a mas tardar según OC el despacho seria el 18/07 y nada. .Tampoco puedo realizar el seguimiento por la pagina porque es con numero de boleta,PERO LA POLAR JAMAS ME ENVIÓ MI BOLETA,NI TAMPOCO APARECE AL CONSULTAR EN INICIAR SESIÓN EN SU PAGINA.,ES MAS PAGUE Y LA POLAR NO REALIZÓ BOLETA Y ESO ES ilegal .He llamado infinitas veces a su hall center y nadie atiende,es agotador.Hay un Whatssap al cual solamente respondiò automaticamente informandome link para consultar mi pedido,y al parecer chiste me responde después de miles de whatsapp enviados una señorita llamada Camila Quijada,donde indica "este chat se cerrara por falta de interacción "y un link para contestar una encuesta. Srs. LA POLAR¿es un chiste,esa respuesta en Whatsapp?,de verdad que no tienen ninguna vocación de un servicio al cliente,ni de credibilidad. ni siquiera son capaces de llamar y dar una explicación a sus clientes para dar alguna explicación,nada de nada . he puesto 2 reclamos en los link de reclamos y ninguna respuesta,y eso que se supone que máximo en 48 Hrs. responden ,,pero nada.EXIJO MI DESPACHO por lo que yo lo pague hace rato,por lo que exijo mis productos a la brevedad!!y exijo mi boleta. .