- Curacaví, Chile
- 14, Julio 2020
- Número: 689166
Productos no entregados
PRESENTE
El día 16 de Junio realice una compra a través de internet de un combo onduladora y alisadora por $21.990, el dia 24 de Junio me llega un correo indicándome que el producto llegara por separado, pero que no me preocupe que en unos días mas, sera completado. Confiada en la situación, días después recibí solo la alisadora, y han pasado mas de 2 semanas y la onduladora no llega, he tratado de comunicarme por todos los medios con el call center y por rrss, Por instagram logre comunicarme indicándome que ingresarían un reclamo por la situación, el día de ayer después de tanto insistir me dicen que mi pedido fue entregado completo y que mi reclamo esta fuera de lugar, desde ese momento no contestaron mas mis mensajes ni nada. Hice el reclamo correspondiente al sernac pero tampoco he tenido respuesta y lo mas probable que quede en nada y yo tenga que pagar el producto completo
Autor: P.D.