- San Miguel, Chile
- 12, Mayo 2020
- Número: 669970
Compré en Abril y aún no me llega el producto y se tardan en devolver el dinero
PRESENTE
Realice la compra de 2 pares de cortinas Mashini y unas almohadas en la polar el 12 de abril, con fecha de entrega para Mayo, me entregaron solo las almohadas y no avisaron nada de las cortinas, pase días escribiendo por sus pésimos canales de atención, el que te contesta por teléfono te dice que escribas por WhatsApp, el de WhatsApp parece una contestadora automática que responde solo estupideces y nada concreto, siempre hay que esperar 4 horas que te respondan para nada, dijeron que había retraso con el proveedor y nunca me llamaron para avisar nueva fecha de entrega, una falta de respeto que se tenga que estar detrás de ustedes para que resuelvan y no resuelven absolutamente nada, pedí la devolución del dinero y dijeron que en 2 días se comunicarían conmigo, tuve que preguntar ayer y dijeron que en sistema no aparece aprobada la nota de crédito,entonces no entiendo cuáles son sus tiempos de respuesta, necesito mi dinero, no sé qué más tengo que esperar, la atención por canales digitales no sirve.
Autor: M.T.