Post venta no devuelve mi dinero por su error

Compre un living en la tienda la polar ase ya casi 4 meces 9 de agosto 2020 y nunca llego luego envié mensajes por mesinger ya que el numero de cervicio al cliente no contestan y pedí mi devolución a lo que ellos respondieron que tenia que esperar 20 días para que me dieran una repuesta no la devolución espere y nada luego ise un reclamo a lo que me dijeron que tena que esperar 15 días Avilés y que creen nada volví a ablar les y otros 15 días más luego llamaron a él número que di para comunicar y me dicen que esta aprobado que te go que esperar 15 días Avilés para que post venta su jefa Eddie cortez según lo que me dijo el ejecutivo con el que able yolimar Vásquez me dijo tienen para hacer mi deposito el cual nunca llego fui a la tienda dos veces ya que la primera ves no me dieron solución y personal de colsenter trabaja asta las 6 de la tarde y ya eran pasado de las 6 a todo esto llegue como a las 5 a la tienda y la segunda ves llegue temprano pero los del colsenter tampoco me dieron solución. Dijeron que tengo que seguir insistiendo por el teléfono o por Internet e gastado en pasaje en Internet en celular y estos malditos mo quieren devolver mi dinero