Compre por internet el 02.06.2021 y producto no llega

Compre por Internet el 02.06.2021 y producto no llega, ni siquiera sale de sus bodegas, dice que lo estan preparando para envió y ya van mas de 3 semanas y aun no llega nada dice al revisarlo hoy 22.06.2021Seguimiento despachoEstado de tu pedidoBicicleta Bianchi Mountain Bike Aro 29PLU: 23312310En preparación,Estado de tu orden,Orden confirmada En preparacióny si no reclamo estaría hasta fin de año en preparación, no contestan teléfono, ni correos ni nada, pero el pago lo recibieron de inmediato, se quedan con el dinero pero también con el producto, me huele a *****a , al revisar internet hay un sin numero de reclamos, hasta bloquean sus paginas en redes sociales para no recibir tanto reclamos, hoy van ya 3 semanas sin saber nada de nada de mi compra y no contestan teléfonos, ni correos ni WS tampoco...cai en un fraude..??