Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Limache, Chile
  • 21, Diciembre 2012
  • Número: 235250

Latam

Incumplimiento entrega productos comprados por catálogo

SEÑORES lan

PRESENTE


A comienzos de Diciembre encargué dos productos seleccionados del catálogo Lanpass para ser canjeados por kilómetros disponibles. Recibí la confirmación del canje en favor de C y C Marketing, habiéndose descontado de inmediato los kilómetros de mi cuenta. El Lunes 17 llamé a dicha empresa para averiguar la fecha de despacho. Después de varios intentos logré comunicarme y se me informó que ese dia serían entregados. Como el Miércoles aún no habían llegado, llamé nuevamente y se me indicó que verificarían la fecha exacta y me llamarían para informarla. Hoy Viernes 21 sigo sin recibir los productos ni la comunicación ofrecida, y me ha sido imposible lograr que atiendan mis innumerables llamados.Por otra parte, Lan graciosamente se desentiende del problema, indicando en su página Internet que la responsabilidad es del proveeedor.Deseo destacar además que los productos no son ninguna ganga. Si se considera el precio que cobra Lan por Km ofrecido para la venta, que es de $10 por Km., el artículo termina costando entre 5 y 6 veces su precio en el mercado.
Autor: C.R.
Publicado el Viernes, Diciembre 21, 2012 - 17:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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