- San Miguel, Chile
- 27, Marzo 2018
- Número: 488571
No reconocen voucher de red compra como boleta
PRESENTE
Compré una rotuladora en la sucursal de Lápiz López de San Miguel y de un momento a otro comenzó a fallar, primero no cortaba la cinta y luego no marcaba las letras, por lo tanto no cumplía con el mínimo de funcionalidad.Fui a cambiarla con el voucher de compra de débito y no lo reconocen cómo boleta y se negaron a cambiarme el producto. insistentemente me decían que eso no es boleta para ellos y por mi parte fácilmente en Internet encontré la información que yo entregaba. Que desde el 1 de febrero del 2015 el voucher de red compra es boleta.La "solución" que me dieron es que regrese en una semana mas, para que la encargada de local me atienda y probablemente me dé la misma información que les dio por teléfono a las vendedoras y que ellas me transmitieron. Que lamentable que lápiz López no se atenga a las normas del SII, y dificulte el cambio de un producto con fallas.
Autor: G.C.