Mediocre

Lapiz Lopez

16.7%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

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Reclamos y resultados similares

Lapiz Lopez - No Hacen Devolucion De Dinero

Sernac No Resuelto Sin Solución Hasta El Día De Hoy. No se entiende que una tienda de prestigio no cumpla con la ley del consumidor, donde se debe devolver el dinero por producto no deseado; intente cambiar la tinta CIAN por negras en otro local y no lo permiten tampoco, solo el cambio en la tienda donde se compro y en la tienda de tobalaba todavia no logro cambiar por color negro porque no hay stock?????? que pretenden que haga al respecto??en la mayoría de las tiendas con la boleta se puede hacer el cambio en cualquier tienda del país, porque UDS. se creen tan especiales?

Lapiz Lopez - Producto defectuoso

No Resuelto No Resuelto. No he recibido respuesta .

Lapiz Lopez - No me quisieron devolver el dinero. Los precios mal puestos. Engañan a propósito . Y no responden. Burlescas respu

Sernac No Resuelto Negativo. Sin resultados

Lapiz Lopez - No respetan cambio de producto comprado y mala atención

Sernac No Resuelto No Resuelto. No responden

Lapiz Lopez - Asquerosa atención al cliente

Resuelto He Pasado A Comprar La Lista De Mis Hijos Pequeños Y La Atención De Los Chicos A Sido Excelente.. Mis felicitaciones por los chicos que me atendieron, da mucho gusto ser bien atendida y que los chicos tengan esa paciencia y voluntad. Que hace a lápiz Lopez ser la mejor tienda.

Lapiz Lopez - Luces del local

No Resuelto Inconcluso. Las luces del local siguen averiadas y el local parece cerrado desde fuera

Lapiz lopez - no te aceptan devoluciones ni el mismo dia de la compra

No Resuelto No Aceptaron La Devolución Aun Con El Producto En Perfecto Estado, Con Boleta A 1 Hora De Haberlo Comprado. El encargado de la tienda nos dijo que por politica de la empresa no se hacen devoluciones y que cualquier queja valla a SERNAC, el fue muy amable en su servicio pero dijo que estaba de manos atadas al respecto y uno no tiene tiempo para ir al SERNAC, pero la moraleja que me deja es que no volvere a comprar en lapiz lopez.

Lápiz López - No responden por comprar y devolución

Resuelto Aún No Tengo La Devolución De Mi Dinero. Realice mi compra hace varias semanas y tras varios mail que envío a lápiz López responde que me hará devolución de mi dinero cosa que aún espero y nada sigo enviando mail para la devolución tanto tanto insistencia me respondieron que está en proceso pero a sido larga la espera, la verdad no lo recomiendo ya que no tiene número de reclamo no responden los mail como uno espera la verdad prefiero comprar en el supermercado hay tengo número de reclamo y devolución o respuesta muy rápida. Creo que lápiz López NO stá preparado para venta por internet
En resumen resultó mi insistencia pero aún espero mi dinero lo cual llegará

Lápiz López - Producto comprado y no entregado

Resuelto 10. Recibí una respuesta inmediata.
Gracias

Lapiz lopez - No permiten cambios ni con boleta ni al dia siguiente de la compra

No Resuelto Nunca Me Contactaron. No me han llamado no contactado

Lápiz Lopez - No llegó mi pedido y no hay respuesta

No Resuelto No Hubo Respuesta. Hace casi un mes de reclamo y no obtuve respuesta por ningún medio

Lapiz Lopez - Producto cobredo y no entregado

No Resuelto Lapiz Lopez. Aun estoy esperando respuesta, no me ha llegado el producto.

Lapiz lopez - Producto comprado y no entregado

No Resuelto Lapiz Lopez. Esperando aún la entrega se supone que hoy me entregarán el pedido así que solo me queda esperar durante el dia que pasa

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Quilpué, Chile
16, Octubre 2020
Número: 730275

Lapiz Lopez

Pésima atención al cliente

SEÑORES lápiz lópez

PRESENTE

Es lamentable acercarse a realizar nuestras compras a esta entidad y ser muy mal atendido por el personal que se encuentra prestando servicios en el.Realizar la fila que es normal hoy en día y al momento que nos corresponde nuestro turno y tener varias cosas de papelería en mano comienzan a decir que se encuentra una mujer embarazada y por protocolo tienen que dejar ingresar pero no pueden porq estamos nosotras, en ese momento consulto si necesita que nos retiremos para que ingrese la persona mencionada y me indican que no.Enseguida nos dicen no toquen ni manipulen nada que anteriormente nunca mencionaron y comenzó con su compañero que se encontraba en caja a hablar en el oído en el cual la distancia no estuvo nunca.No portan credencial, no toman temperatura, no facilitan alcohol gel y para peor no quieren trabajar y una experiencia espantosa.Portal el belloto QuilpuéDía Viernes 16 de Octubre17:10 hrs

Objetivo: Que se corrijan estas fallas Capacitar y que se entregue una atención como corresponde no es un favor al cliente es un servicio. Siempre existirán personas aptas para los trabajos y es claro que ese personal falta mucha x capacitación de servicio al cliente.

Autor: P.J.

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Publicado el Viernes, Octubre 16, 2020 - 17:35. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.