Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 26, Marzo 2021
  • Número: 780517

Latam

No devolución o cambio de pasajes por covid 19

SEÑORES latam chile

PRESENTE


Compré mi pasaje para el 27/03/2021 de Santiago a la Serena ( Vuelo LA300 ) regresando el 28/03/2021 ( Vuelo LA305). Estuve llamando en varias oportunidades y conversé con asesores de LATAM chile para informar que por motivo de CONTINGENCIA en cuarentena total en toda la Región Metropolitana y en su defecto, la etapa 1 también en la Serena Esperaba que Cancelaran el vuelo y tuviera opciones para reprogramarlo SIN PAGAR TARIFA ADICIONAL o devolverme mi dinero porque obviamente no es mi decisión y no voy a viajar a encerrarme a un hotel en la serena. me parece una falta de respeto y un muy mal servicio en que estando a unas horas del vuelo LATAM no anule la reserva y nos de chance de cambio de pasaje sin ningún costo adicional o devolución de dinero ya que es la aerolínea la que debe entender y registrar está situación como Válida para responsabilizarse del cambio de vuelo.
Objetivo: Obtener una solucion permitirme cambio de fecha de vuelo sin costo adicional o devolución de mi dinero.
Autor: C.T.
Publicado el Viernes, Marzo 26, 2021 - 23:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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