Latam

30.3%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

30.3% Latam

24.5% Sky Airline

14.3% Iberia

8.7% Aerolineas Avianca

8.2% JetSmart

6.3% Aerolineas Copa

Reclamos y resultados similares

Latam - Equipaje no llegó

No Resuelto Seguimos Esperando. Aún no se cierra el proceso. Les escribo todos los días y dice que van a compensar pero no recibo nada….

Latam - cambio de fecha y hora de vuelo

Sernac No Resuelto Latam No Solucionó Mi Reclamo. Latam no solucionó mi solicitud de reclamo, quiero que me indemnicen por todo el tiempo que perdí. Debería haber llegado el lunes 6 de noviembre y llegue al otro día martes 7 de noviembre, 19 horas más tarde de lo acordado.
No pude llegar a mi trabajo, tampoco pude llegar a mis reuniones familiares.
Por eso quiero que me indemnicen por el tiempo perdido de 19 horas. Porfavor

Latam - cambio de fecha y hora de vuelo

Sernac No Resuelto No Resuelto. Quiero que me indemnice Latam por mi tiempo perdido

Debería haber llegado el lunes 6 de noviembre a las 14:30 y recién pude llegar a Antofagasta el día siguiente martes 7 de noviembre a las 8:30 de la mañana. Esas 18 u 19 horas de retraso quiero que me la indemnicen. Ya que perdí mi tiempo , no pude llegar a mi trabajo , tampoco pude estar con mi familia asuntos importantes y personales. Gracias

Latam - Retraso vuelo

No Resuelto Sin Resultado. Hola no existe respuesta sobre este reclamo.

Latam - traspaso de millas no ejecutado

Resuelto Resuelto. Se demoraron aproximadamente una semana después de que abrí el caso en la página de Latam

Latam - Mala Planificación de conexión entre vuelos

No Resuelto No Esta Resuelto. TRNDRE QUE IMGRESAR UN RECLAMO AL SERNCAC

Latam - transporte de mascotas bodega

No Resuelto Una Respuesta Que No Te Dice Nada. Hola Sra. Nicole

Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Recibimos con atención tus comentarios sobre tu vuelo con destino a Santiago de Chile el pasado 06 de octubre. Antes que nada, queremos manifestarte nuestra gratitud por tomarte el tiempo para compartir tu experiencia con nosotros. Valoramos enormemente las opiniones de nuestros pasajeros, ya que nos permiten mejorar y mantener los altos estándares de servicio que nos caracterizan.

Lamentamos saber que tu viaje no cumplió con tus expectativas y que hayas experimentado inconvenientes durante tu vuelo. Queremos que sepas que lamentamos sinceramente los problemas que experimentaste, ya que nuestro principal objetivo es garantizar que cada pasajero disfrute de un viaje placentero y sin contratiempos.

Le aseguramos que tomamos tus comentarios muy en serio y que compartiremos tus inquietudes con nuestro equipo y con los responsables del vuelo correspondiente. Estamos comprometidos a analizar lo sucedido para identificar las áreas de mejora necesarias y evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir en el futuro.

Valoramos tu comprensión y agradecemos tu apoyo en nuestro esfuerzo por brindar un servicio de excelencia y calidad a todos nuestros pasajeros. Nuestro compromiso con cada uno de nuestros clientes es inquebrantable, y trabajaremos arduamente para recuperar tu confianza en nuestra compañía.

Atentamente,

Equipo LATAM Airlines
Se despide atentamente:

Ana Londoño.
Atención al cliente.
LATAM Airlines.

Latam - mal funcionamiento Rewardsweb

No Resuelto No Me Han Contactado. No ha habido contacto alguno y el problema sigue sin solucion

Latam - Perdida de equipaje, día y mal servicio

No Resuelto No Resuelto. Nadie se comunica

Latam - Cambio de valores

No Resuelto No Resuelto. Aun no responden de.latam.

Latam - VInculación a Rewardsweb

Resuelto Ok. Solucionado

Latam chile - No devolución de compra y malos tratos

No Resuelto No Resuelto. Tendré que tomar otras medidas

Latam Airlines - Imposible Acceder A Mi Cuenta Latam

No Resuelto No Resuelto. Nunca contestaron

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
22, Diciembre 2013
Número: 267731

Latam

Maquinas en mal estado

SEÑORES lan

PRESENTE

Desde hace algun tiempo que ninguna de las máquinas de check-in de autoservicio que se encuentran instaladas en el aeropuerto de Calam están funcionando, sin papel o en mal estado, Lan ya no se preocupa de nada.Atte.,Andrea.

Autor: A.D.

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Publicado el Domingo, Diciembre 22, 2013 - 20:47. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Resumen Latam:

Los principales motivos de reclamo de los clientes de Latam son: retrasos de vuelos, pérdida o daño de equipaje, y problemas con la compra de pasajes. Estos tres motivos representan una proporción significativa de los casos presentados. La tendencia preocupante es la falta de cumplimiento de los requisitos básicos de seguridad y la discriminación hacia los clientes. Se recomienda a la administración de la empresa que tome medidas para mejorar la atención al cliente y el cumplimiento de los requisitos básicos de seguridad.