Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Peñaflor, Chile
  • 01, Diciembre 2013
  • Número: 265618

Latam

Pasaaje cargado a mi cuenta y reembolso al delincuente

SEÑORES lan.com

PRESENTE


A FINES DEL MES DE NOVIEMBRE DEL AÑO 2012 . AL REVISAR MI ESTADO DE Cuenta DE MI TARJETA MASTERCAT N.5486530567753833 ME APARECE YA LA SEGUNDA CUOTA DE UN TOTAL DE 77688 PESOS. EL TIEMPO QUE ME TOMA AVERIGUAR EN EL CALL CENTER DE LAN SOBREPASAN LOS 10 DIAS MAS LOS DIAS TRANSCURRIDOS AL ESTAR YO PAGANDO LA SEGUNDA CUOTA. EL CODIGO ES ..HGFHMA EL TIKET..0452101504304 A NOMBRE DE UN SEÑOR PATRICIO ITURRIETA. EL PASAJE NUNCA FUE OCUPADO Y CABE SEÑALAR QUE TODOS LOS DATOS FUERON PROPORCIONADOS POR EL CALL CENTER DE LAN. ME FUE IMPOSIBLE REALIZAR denuncia TRAS HABER PASADO MAS DEL TIEMPO REQUERIDO. ENVIE ESTOS DATOS POR CORREO A LAN DONDE ME RESPONDE LA SRTA. DE APELLIDO ARISTIA SI NO MAL RECUERDO, Y ME ARGUMENTA QUE LOS COBROS TENIAN QUE HABERLOS OBJETADO AL BANCO Y QUE ELLOS SON LOS RESPONSABLES DE LA SEGURIDAD DE MIS TARJETAS.SI BIEN ES CIERTO LOS TIEMPOS AL ESTAR PAGANDO LA SEGUNDA CUOTA MAS EL DE AVERIGUAR MAS DATOS SUPERABAN LOS 65 DIAS.Y UDS. SABIENDO DE QUE EL PASAJE NUNCA HABIA SIDO OCUPADO.HAY CIERTO GRADO DE RESPONSABILIDAD.ESPERO AUNQUE LOS PLAZOS ESTEN MAS QUE VENCIDOS NO TENER QUE RECURRIR A sernac U OTRA INSTITUCION PARA REGULARIZAR ESTE TEMA.LA RESPUESTA DEEELAN FUEEstimado Pasajero: Tenemos el agrado de informarle que el pago de la devolución del(los) ticket(s) 045-2101504304 se encuentra disponible mediante un vale vista en cualquier sucursal del Banco Santander, a nombre de ITURRIETA/PATRICIO, para ser retirado desde el 28/11/2013, por un monto total de 12,688 PESOS CHILENOS. Si usted es cliente del banco Santander puede cobrar su vale vista en el portal web del Banco Santander, si por el contrario hace retiro presencial del vale vista recuerde presentar su cédula de identidad. Para mayor información sobre su vale vista también puede llamar al 600 2010 000 del Banco Santander ingresando la cédula de identidad de ITURRIETA/PATRICIO. Cordialmente, LAN Airlines
Autor: H.A.
Publicado el Domingo, Diciembre 1, 2013 - 13:10. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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