- Providencia, Chile
- 20, Abril 2018
- Número: 493654
Latam chile no se hace cargo de los gastos extra generados por cambio en mis vuelos
PRESENTE
Latam CHILE cambió los 2 vuelos, ida y vuelta a México, de mi último viaje por más de 12 horas de diferencia. Obviamente dieron "opciones" de devolución o cambio para otras fechas, pero eso está claro que a nadie le sirve, por algo uno planifica las vacaciones con meses de anticipación y pagamos precios altos por las fechas y horarios que elegimos al momento de comprar. No se hacen cargo por los gastos extras que estos cambios de días y horarios generan, como hoteles, comidas y panoramas cancelados en los destinos. Sin mencionar la incomodidad de tener que volar durante el día lo que lo hace a uno perder todo un día completo de vacaciones, en mi caso 2 días, por la ida y la vuelta. He levantado casos, pero todos sabemos que lo único que hacen es estirar el chicle eternamente para que nos agotemos y al final dejemos de reclamar. No dan soluciones, solo respuestas automatizadas que no sirven de nada. LATAM CHILE lo peor de lo peor, y sernac pareciera que no tiene ninguna herramienta para hacerlos responsables o mínimo multarlos, insólito. LATAM Chile, una vergüenza nacional, dejen de abusar de sus clientes. Hasta cuándo?Mi caso es el 9606506 (pero de seguro me lo cambiarán por otro número cuando no me den ninguna solución y yo siga reclamando)
Autor: C.R.