Resuelto
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Resuelto
13 Febrero, 2018 - 12:25
Si bien mi reclamo fue resuelto, no me encuentro conforme con la atención de su call center por que al llamar ellos no saben nada, no tienen la facultad para transferir llamados con supervisor a cargo de reclamos o con jefes, no contactan a Cliente para informar en que proceso se encuentra el reclamo, encuentro que entregan un pésimo servicio para ser empresa tan grande,
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 30, Enero 2018
- Número: 477182
Estimados; Les he realizado reclamos (Solicitud 8632689), cabe señalar que les he enviado cantidad de correo, los he llamado al 6005262000 los cuales no entregan solución, igual que los correos que he enviado, cero solución su empresa, les envié el comprobante de cobro que uds. realizaron a mi tarjeta, lo cual no han arreglado nada, necesito que anulen ese cobro el día de hoy martes 30/01 ya que me tienen desde el día 24/01 esperando, no llaman, no envían correo y no entregan solución. He gastado una enormidad en dinero ya que cuando los llamo me tienen entre 30 a 50 minutos esperando para decirme "no se preocupe ya están viendo su requerimiento" , he llegado a pensar que son una *****a como empresa y atención a cliente no saben nada de nada. Mas encima su sistema no deja adjuntar archivos
Autor: I.P.
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