Pasaje de ida a ny sin retorno y me deportaron por no tener el de salida

mi hijo de 25 años, estudiante de Restauración Patrimonial viajo este Sábado 28 de Abril a Nueva York para estar unas semanas en familia y salir de pesca con su tío.Su Pasaje es un ida y vuelta.Al llegar al caunter del aeropuerto nos dicen que su nombre está cortado Santiago por Santiag y que podrían rechazarle el ingreso a Los Estados Unidos, que vayamos al frente hacer la corrección, hicieron la corrección y le entregaron en un papel pequeño de notas su nuevo codigo de reserva!Por lo que regresamos y sin problemas le dieron su nueva tarjeta de embaque.Al llegar al aeropuerto JFK en NY le piden su ticket de salida y él responde no me lo dieron pero es el 6 de Junio, buscaron en el sistema y no existía para esa fecha ni otra como pasajero de retorno.Obviamente lo detuvieron y querían que confesara que su intención era quedarse en los Estados Unidos ya que no tenía boleto de salida, le permitieron una llamada después de que firmara que tenía intención de quedarse, me llamo y dice, mamá me están regresando por que no tengo Pasaje de regreso.Detenido por 12 horas, pasó por 6 interrogatorios por diferentes oficiales, le revisaron sus partes íntimas por si traía algo ilegal y lo deportaron en el primer vuelo de la noche!Esa noche de Domingo 29/04 habían 2 vuelos el 533 y 531 saliendo de NY destino final Santiago de Chile, llame a Latam para que me expliquen por qué razón mi hijo no existía como pasajero de regreso a chile, y también para saber en cuál de los vuelos estaba regresando, ya que el 531 hacía escala en Lima y llegaba 6 horas más tarde que el 533 y no tenían idea, mi hijo no existía como pasajero y tampoco en su viaje de regreso para el 6 de Junio que es la fecha que compre.la explicación que me dieron es la siguiente....al corregir su nombre en el aeropuerto y generar el nuevo código de reserva, el regreso quedó con el antiguo código el cual también debió corregirse y cambiar el código de reserva! Entonces era la razón por la que él no existía como pasajero de retorno ni por nombre, Rut ni nada!Le cancelaron su Visa que era por 10 años, perforaron su pasaporte y fue deportado por mal uso de su visa, siendo la de turista y tener la intención de quedarse tendría que tener visa de residente. vivió las peores 12 horas de su vida.Cual es la responsabilidad que asume Latam? Llame nuevamente y responden que ellos no saben nada, solo ven lo que está en pantalla que nada pueden hacer!