azafata escrupulosa por vómitos de niña autista de 16 años

Observando desde el asiento trasero presencié la siguiente situación que vivió mi esposa. En nuestro viaje de 5 personas entre ellos mi hija menor de 16 años, que tiene autismo, y es pre verbal, sufrió mareos y pensamientos de ansiedad con lo cual tuvo vómitos, dándose cuenta una de las azafatas, la que amablemente nos proporcionó una bolsa y servilletas para salir de esta situación, lo que nos confortó, pero la segunda azafata, con un ademan de menosprecio me indicó que yo misma tenía que pararme al baño y botar la bolsa, dándome una explicación adicional que los pasajeros tenían que comer y esto provocaría mal olor, luego procedí ir a dejar la bolsa al baño, pero antes de eso, ella le indicó a mi suegra de 84 años que tiene problemas en su columna por lo que camina encorvada debía pararse para facilitar la acción con expresión autoritaria, ya que ella estaba sentada en el pasillo y yo en el medio, mi hija en la ventana. Ahora mi pregunta es: son estas las instrucciones de la Compañía por lo cual tienen que llevar a cabo dichos protocolos? o realmente las frases "estamos para servirle" es un dicho cliché??. He cambiado mi concepto de las azafatas ya que pensaba que en su entrenamiento pueden llegar a ser capaces de salvar pasajeros en situaciones extremas, pero veo que en una cosa tan menor no son empáticas para resolver una situación tan menor.