- Pudahuel, Chile
- 10, Septiembre 2018
- Número: 527053
Adelantan vuelo de ida y cancelan vuelo de regreso.
PRESENTE
Sres. Latam.Quiero manifestar mi malestar con respecto al cambio arbitrario y cancelación de vuelos.El día Viernes teníamos viaje desde Santiago a Calama a las 21:46, el cual se adelantó en 2 horas sin mayor explicación, debiendo re-agendar uno de los pasajeros que venía en combinación desde Concepción y una menor que venía en bus desde Talca.Todo esto sin mencionar que hay que estar pidiendo permiso en el trabajo para salir antes y coordinar todo nuevamente. Además de esto, ayer estando en San Pedro de Atacama, en medio de un tour, llega un mensaje de texto indicado que nuestro vuelo se había cancelado.Muy desagradable esto, pues tuvimos que buscar como volver antes (traslados particulares + transfer) y anticipar nuestra salida hacia el aeropuerto para poder coordinar el regreso de los demás pasajeros hacia Talca y Concepción respectivamente.Espero tomen en cuenta mi malestar y tengan mas consideración al respecto del servicio que entregan, pues con estos cambios deja mucho que desear.Si bien es cierto uds. ofrecen "opciones" en estas circunstancias, no toman en cuenta toda la logística que uno debe coordinar para lograr acomodarse a estos cambios, y menos el dinero adicional que uno debe destinar para tales fines. Saludos.
Autor: C.R.