- Ñuñoa, Chile
- 20, Febrero 2019
- Número: 564881
No solucionan mi reclamo de cuenta bloqueadafraude
PRESENTE
Desde mediados del mes de Enero...y ya estamos a fines de Febrero, estoy tratando de canjear mis puntos, trato en el catálogo de productos y trato de canjear por pasajes.... y siempre me aparece un aviso que no puedo porque mi cuenta esta en proceso de validación..... he seguido todos los pasos que me piden para poder disponer de los beneficios que me corresponden.... pero no hay caso.Todo este lío se produjo cuando me haquearon mi cuenta y compraron pasajes con mis puntos para viajar a Perú y Argentina, afortunadamente me di cuenta a tiempo y reclamé; dejaron los pasajes sin efecto y en esa oportunidad si se comunicaron telefónicamente conmigo en varias oportunidades...… pero ahora es imposible comunicarme con alguien para que solucione mi problema y tengo que entrar en distintas páginas y en ninguna ya mas de un mes me dan una solución.por favor …. necesito que me atienda una persona y solucionen mi problema.... los puntos acumulados son mios y los quiero usar.... si no es así todo es un fraude.gracias
Autor: J.A.