- , Chile
- 15, Junio 2019
- Número: 591746
Canje de millas imposible de lograr al precio ofrecido
PRESENTE
Latam ofrece cambio de millas por pasajes, entre Isla de Pascua y Papeete, al valor de 50.000 millas en clase Business y de 25.000 en Economy. lograr el Canje a esos valores es absolutamente imposible, pues el valor de Canje supera en más de tres veces al ofrecido en la tabla, para clase Economy, y en Business no hay disponibilidad para ningún vuelo del año 2019, como tampoco para el año 2020.Si Latam no quiere canjear pasajes al valor ofrecido en la tabla, simplemente debe modificarla, pero no engañar a los clientes al no cumplir con una promoción u oferta..De nada han servido mis múltiples reclamos, razón por la cual, tras reclamar al sernac, presenté demanda por infracción a la Ley del consumidor en el Juzgado de Policía Local de Concón, el que lamentablemente cita a las partes a prestar declaración para dos meses más! Es decir, el cliente esta perdido.
Autor: M.R.