Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 17, Junio 2019
  • Número: 592203

Latam

Te obliga a pasar por el counter para obtener tu tarjeta de embarque

SEÑORES latam

PRESENTE


Tengo un vuelo el día Martes 18 de junio a las 6 am. Es un vuelo nacional SIN EQUIPAJE donde solo voy con una mochila. Lógicamente quiere llegar a las 4.30 y pasar directamente a embarque. sin embargo, al hace el check in Lan me envía el mensaje de que tengo que ir al counter para que me asignen asiento y me den tarjeta de embarque por lo que me están obligando a levantarme aún más temprano y tener que hacer una fila cuando debería (como tantas otras veces) ser capaz de llegar directamente con mi mochila (equipaje de mano) y pasar al embarque.No entiendo para qué tienen sistemas si me van a obligar a pasar por el counter y cuando llamo al contact center me repiten como máquina lo mismo que dice la web. El sistema no deja generar la tarjeta de embarque y tengo que ir a mamarme la fila de manera innecesaria.-1 para la tecnología y experiencia de cliente de LAN
Autor: N.A.
Publicado el Lunes, Junio 17, 2019 - 20:07. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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vea en Sao Paulo al llegar; estando una vez ahi, de un lado al otro, al final en Latam me
"ofrecen" pagar 50 U$D para pagar menos por la maleta. Al regresar a Chile pague menos justo antes del viaje. no les interesa nada mas que cuando hay que pagarles algo.


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