Pérdida de una maleta y ***o de aparatos electrónicos

El 20 de febrero tenia un vuelvo de Santiago a Bangkok con escala en Sao Paulo y Estambul.Por motivos de fuerza mayor, no pude abordar de Sao Paulo a Estambul y tuve que volver a Santiago.Al llegar a Santiago no sólo me informan que mis maletas no llegaron sino que también las habían perdido, pues no estaban en el sistema y sencillamente no sabían donde estaban. Al cabo de 5 días las maletas aparecieron y fueron enviadas a mi casa y me encuentro con la desagradable sorpresa de que ambas habían sido abiertas y mis equipos electrónicos habían sido robados, todos prácticamente nuevos (cabe decir que las maletas tenían candado).Hice todo el papeleo, envié las boletas de todos lo que había sido robado y la respuesta de la empresa fue que me darían una compensación económica de 19 USD, cuando las boletas mostraban claramente que la cifra ascendía a 600USD. La excusa es que eso es lo que ellos están obligados a compensar por ley y luego que yo no había entregado ninguna boleta que acreditara el valor.A la fecha aún no me dan una respuesta decente.