Falla de avion y posterior cancelación de vuelo

El día 17/5 a las 15:00 estaba programado vuelo desde iquique a stgo, vuelo LA169, el cual presento doble Falla electrica en avion cc-ber, siendo las 18:00 se procede a cancelar el vuelo y enviarnos a hoteles a la ciudad de iquique con una espera de más de 1 hora en aeropuerto de iquique para traslados, en resumidas cuentas:- despues de 2 alerta de Falla electrica en avion se cancela vuelo, generando las incomodidades a todos los pasajeros.- malas atencion y respuesta de parte de counters de aeropuerto, desconocimiento de protocolos de emergencias, ya que al la primera Falla de avion, se debiese haber cancelado por genero temor colectivo y desconfianza de todos los pasajeros.- demoras en los traslados del aeropuerto a los hoteles designados- por solicitude de LAN la comida que daban en hotel, no estaba acorde a nuestras necesidades, solo un consome de ave, mas pollo a la plancha papas fritas o arroz y 2 torrejas de tomate y late de bebida.- ninguna correo de disculpa por parte de la aerolinea vía correo o telefónica, o mendiante comunicado oficial.- malas respuestas y descordinación de parte de personal del counter de LAN.En resumida, el vuelo se cambio para el 18/5 a las 8:30 LA1141 para poder hacer retorno a nuestros hogares, con mas de 24 horas de retraso a nuestros lugares de habitación.Favor solucionar los tiempos de respuestas, manejar la contingencia y apoyo a los pasajeros ante tamaño error.AtteJorge Elgueta