Multa usurera por devolución de pasaje por estallido social

No es mi costumbre reclamar, pero encuentro que lo cobrado por LATAM por cambio fecha de vuelo, es un robo!!!Teníamos vuelo para el lunes 21 de octubre, que por las revueltas en las autopistas y en todos lados, estallido social, ellos mismos nos cambiaron la fecha. Lo corrimos para el 18 de noviembre, pero el jueves y viernes de esa semana, hubo un paro nacional en Colombia, nuestro lugar de destino, estalido social en Bogotá, por lo que la empresa donde trabaja mi esposo avisó que no fuéramos. Ahora cuando tubimos cambiar los pasajes por razones totalmente fuera de nuestra responsabilidad, LATAM nos cobran casi 600 dólares adicionales solo por mi pasaje, en condiciones que el pasaje original costaba como 400.Obviamente no estubimos de acuerdo con este cobro extra por ser "usurero", y al pedir la devolución del pasaje pensando que nos cobrarían una Multa razonable , nos enteramos que ellos se quedan con el 80% del valor del pasaje y solo nos devolverán el 20%.Se hizo un reclamo a la empresa y obviamente no se hacen responsables de nada, solo les interesa cobrar su ganancia en forma totalmente usurera y nada razonable....que rabia!!!Y ahora veremos cuando nos devolverán el miserable 20% !Mi esposo sí hizo el viaje, en "primera clase" y me dijo que la comida fué muy mala...para terminarla de embarrar.Última vez con LATAM, un fiasco!