No devuelven dinero de reserva de asientos

***-********** Ese es el número de los asientos que compré para el vuelo que originalmente iba a realizar inicialmente; reclamé al sernac pero ahora me dicen que fue rechazada mi solicitud porque no pueden cancelar mi viaje; nada que ver. Yo reclamo para que se me devuelva el valor de los asientos que compré para un viaje que al final no se realizó; no sé si se están haciendo los vivos o qué onda.La compra fue de un total de 24.80 USD con cargo a mi tarjeta de crédito (aprox. 20663 CLP) Si no, voy a tener que colocar una acción mediante tribunales contra LATAM porque no desean devolverme mi dinero; yo todavía haré el viaje pero no tengo mis asientos que reservé inicialmente. Quiero UNA SOLUCIÓN ! No quiero tener la lata de ir con acciones judiciales por sólo 20663 pesos =/