- Las Condes, Chile
- 15, Abril 2020
- Número: 661178
No dan voucher por 1 año x Corona virus
PRESENTE
Latam no vuela alto Tengo 2 pasajes con Latam ,para el 21 de julio de este año con destino España ( comprados en Enero del 2020) y hemos decidido con mi pareja que no queremos ir ya que creemos que no están dadas las condiciones en Europa para recibir turistas.Pues Latam hoy, solo da la posibilidad de voucher( porque devolver el dinero ni hablar) , si mi pasaje fuera hasta el 31 de mayo y solo para ser usado hasta dic del 2020.....osea ..mi pasaje hoy...a 3 meses de mi viaje, no tiene ninguna solución por la contingencia del Corona Virus.Si lo quiero cambiar para el año que viene ,misma fecha, lo cual seria lo lógico, ...tengo que pagar 400 us de penalización y pagar ademas diferencia de tarifa, ....como si fuera una situación normal y fuera yo la que está cambiando las condiciones porque quiero.La pagina dice : “Si tu vuelo fue afectado por cancelación, cierre de frontera o estado de emergencia debido al brote de COVID-19, recuerda que puedes cambiar la fecha de tu vuelo sin costo en nuestro sitio”Pero y en Julio? ...ahh,, ahi cambia la cosa..... ellos están apostando a que en julio las fronteras estén abiertas por lo cual ya no tendríamos motivos para no volar.Pero donde queda mi libertad de elegir no ir por mi propia seguridad?? Mi pareja tiene 70 años y claramente ese es un punto fundamental para no ir. No me pueden obligar a ir aunque las fronteras estén abiertas y aunque mi tarifa no lo permita.Tampoco es justo que tenga que pagar extra ya que las otras lineas aéreas están dando todo tipo de facilidades.Tengo varios amigos volando por AirFrance,Alitalia e incluso Iberia que ya les han dado el voucher con 1 año de uso.Exijo que estemos a la altura del mundo ,que nos pasa?? Como Chile aguanta tanto????No estoy pidiendo nada..,solo que me den lo que las otras lineas aereas del mundo están dando, ni mas ni menos, un voucher con duración de 1 año para yo poder decidir con tiempo que hacer., Y lo quiero ahora, no a 1 mes de mi viaje. Es lo mínimo que uno esperaría para poder arreglar este descalabro que nos ha generado a todos este problema.Deben estar a la altura y deben aplicar las mismas políticas que el resto del planeta.Da vergüenza que nuestra querida Latam no esté a la altura ....será que no vuela tan alto?
Autor: C.V.