Jamas llego producto ni tampoco devolución de dinero

COMPRE UN RELOJ NEFFEL BLANCO, QUE jamas LLEGO, SEGUN ELLOS LO ENVIARON 2 VECES PERO NO FUE ASI, ENVIE CORREOS A la empresa EN REITERADAS OCASIONES EL CUAL SE ME PIDIO LA DIRECCION ENVIE, Y VOLVI HA ESPERAR, AL FINAL MANDE UN CORREO SOLICITANDO LA ANULACION DE LA COMPRA EL CUAL ELLOS ME RESPONDIERON QUE EN 25 DIAS DEPOSITARIAN EL dinero A LA CUENTA QUE ELLOS ME SOLICITARON LLEVO ESPERANDO mas de un mes Y aun no SE HA DEPOSITADO NADA A LA CUENTA QUE ENVIE. TAMBIEN LES SENALO QUE el documento DICE 72 HORAS DESDE LA COMPRA DIAS HABILES QUE RECIBIRIA MI PRODUCTO. CODIGO CONSUMO LB68244265 NUMERO LOCALIZADOR TICKET LT031214-756910475055 FECHA EMISION DE LA COMPRA . 02/12/2014 NUMERO DE SEGUIMIENTO 287326-13153531 tampoco REGISTRA NUMERO DE BOLETA CUANDO UNO REALIZA EL PAGO Hasta cuando. Devuelvan mi dinero.