Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Santiago, Chile
  • 28, Noviembre 2012
  • Número: 232998

Lg

Smart tv, flash y moviecityplay

SEÑORES lg

PRESENTE


Hola, en Noviembre de 2011 luego de revisar y probar varios TV me decidí por un LED LG con Smart TV. Luego de un tiempo disfrutando de sus contenidos, LG dispuso un nuevo contenido para su plataforma estrella de sus televisores (Smart TV): el canal MovieCityPlay. De hecho se hizo publicidad que hasta hoy existe. lamentablemente por más que busqué, revisé, etc. me di cuenta que este nuevo contenido de su plataforma no se podía apreciar en mi nuevo TV LG de Noviembre-2011. Lo mismo sucede con el plugins Flash que es muy antigüo y que no han actualizado. En efecto, me puse en contacto con LG y un representante se contactó conmigo para indicarme que debido a que el "procesador" de estos TV año 2011 es muy antigüo no es posible hacer funcionar el contenido, que lo habían intentado y que era lamentable ... y gracias por comprarlo. Esperaba más de LG; de hecho me imaginé que quizás estarían en etapa de pruebas de alguna actualización para poder resolver este tema pendiente con los usuarios de uno de sus productos estrella. En mi caso, como indiqué antes, compré el TV en Noviembre-2011, no tenía idea que el "procesador" del TV era antigüo y que en sólo "1 a 2 meses" más saldría a la venta los TV con el "nuevo procesador", es decir, mi compra quedó obsoleta en menos de 2 meses, me vendieron el producto que estaba casi discontinuado y que había en stock. Es lamentable que LG deje botados a los usuarios que hemos confiado en sus productos. Tenemos innumerables páginas de LG que nos indican la aplicación MoviecityPlay para SamrtTV y sin mencionar que sólo es para los modelos año 2012, ejemplo http://www.cinema3d.cl/lg-contenidos/ o esta http://www.lg.com/cl/soporte/ayuda-producto/CT20106004-CT20106005-134937... … etc. Me pareció importante colocar este reclamo para que los usuarios de Smart TV de LG que han comprado una TV antes del 2011 sepan que hay contenidos y segúramente habrá contenidos nuevos que nunca podremos disfrutar porque no existe el soporte necesario para ello.
Autor: O.G.
Publicado el Miércoles, Noviembre 28, 2012 - 16:04. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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