Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Quinta Normal, Chile
  • 27, Diciembre 2013
  • Número: 268157

Lider Walmart

Apropiacion indevida por entrega del producto

SEÑORES lider.cl

PRESENTE


A continuación paso a detallar el siguiente reclamo en contra de lider.cl al fecha no me han echo entrega del regalo de navidad (casa de muñecas), adquirido para mi hija y no se han contactado conmigo ya sea en forma telefónicamente o a traves de correo electrónico, la situación es como sigue: el día 11/12/2013 adquirí una casa de muñecas a través del portal de lider.cl, una vez realizada en forma exitosa la operación se desplego un formulario donde se establece que para el día 22/12/2013 entre las 9:00 y las 19:00 se entregará el producto, en la dirección informada por quien suscribe José Joaquín Pérez 4976, quinta normal región metropolitana, el 23/12/2013 llame al 6004009000 para solicitar información sobre porque no fue entregado el producto, ellos me informan que el producto no está disponible, creo que existió tiempo suficiente para informarme de esto, además yo consulte en varias ocasiones antes de adquirir el producto si este estaba en stock, situación donde referían que si se encontraba disponible, con esta información adquirí el producto, luego de esto seguí el estado de este a través del linck dispuesto para ello en el portal web, llamé en reiteradas oportunidades al 6004009000 y la información que me entregaban era que el producto está con orden de despacho para el día 22/12/2013, nunca me informaron que existía algún problema, finalmente el producto NO LLEGO en la fecha informada por la empresa y peor aún este no me ha sido entregado hoy 27/12/2013, he denunciado lo ocurrido al sernac por el delito de Apropiacion indevida, pues el producto adquirido y cancelado por adelnatado no me ha sido entregado, el caso ya lo tomo un abogado de dicha institución, además me he asesorado con un abogado para interponer una denuncia en los tribunales de justicia por el delito ya mencionado, lo que más me indigna es que una mega empresa como reclamos.cl/empresa/lider">Lider no tenga planes de despacho oportuno y que además no cumplan con lo que se comprometen, la tristeza que tengo es que mi hija estaba ilusionada porque que el viejito pascuero le traería una casa de muñecas y ello no ocurrió gracias a la irresponsabilidad, falta de profesionalismo y poca seriedad de Lider.cl, esto solo demuestra una completa indiferencia con sus clientes por parte de esta empresa
Autor: E.S.
Publicado el Viernes, Diciembre 27, 2013 - 16:18. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Muchas gracias por su atención.

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Resuelto Cerrado El Caso. El producto llego con 11 días de atraso a la fecha de entrega original. Nadie da una explicación, solo una respuesta institucionalizada, que se la saben de memoria, pero que no resuelve nada. Nunca mas compraré en Lider.cl

Lider.cl - No Entrega Producto

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Ampolleta

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