- , Chile
- 10, Mayo 2014
- Número: 282129
Cobro mantención tarjeta
PRESENTE
Durante muchos años fui cliente de la empresa Lider, ofreciéndome una tarjeta de crédito de la referida empresa, la cual accedí. Por organización personal efectuó compras de mercadería para tres o más meses en este supermercado, cancelando siempre al contado y hace más de un año mientras me encontraba viviendo en la ciudad de Arica, aprovechando una oferta compre carne con la tarjeta Lider, seguidamente cancele en forma inmediata la deuda.Posteriormente continué realizando compras en este supermercado siempre cancelando al contado, donde entregaba mi número de Cédula de Identidad para los puntos de ahorro, siguiendo con el orden de ideas, hace más de 6 meses, mientras me encontraba radicado en la ciudad de la Serena, al concurrir a realizar compras en este supermercado, me encuentro con la misma oferta de carne, consistente en rebajas al comprar con tarjeta de crédito, y al hacer la transacción con la tarjeta, no se podía realizar, por mantener una deuda pendiente.Seguidamente, concurrí a la atención cliente, donde me informaron que la deuda correspondía por mantención de tarjeta impaga mas los intereses de cobranzas y por este motivo me bloqueaban la tarjeta. No recuerdo cuanto era la deuda, pero la cancele en forma inmediata.Posteriormente a este inconveniente continué realizando compras en otro Supermercado, por sentirme molesto, por este cobro indebido, tada vez que no se me informo al domicilio de esta deuda considerando que la casa que mantenía en Arica fue vendida a un amigo con el cual continuo en contacto, quien manifestó que no se había notificado de alguna deuda con casa comercial, además que la empresa mantiene registrado mi teléfono celular y en ningún momento me llamaron para notificación. Además considero que el error no fue mio ya que revise el contrato de adquisición tarjeta, donde no se refiere a este tipo de transacción que realice, estoy consiente que se ocupo la tarjeta, pero se cancelo la deuda en forma inmediata, no generando tramites administrativos de deuda.Reiterando lo anteriormente expuesto, generalmente no ocupo la tarjeta, mantengo cuenta corriente tarjeta Visa y otras tarjetas de créditos de diferentes casas comerciales, y estas las mantengo ya que fueron ofrecidas por personas gentiles, "Mujeres buenas mozas", hoy tengo 52 años y siempre e mantenido una intachable conducta bancaria, especialmente ahora que mantengo una vida estable.Pero lo que me mantiene más molesto, con lo anteriormente narrado, es el des criterio del agente que fui atendido en esa oportunidad, o tal vez es la política de la empresa Lider, al señalarme que me castigarían por la deuda bloquean dome la tarjeta, lo cual es una injusticia, considerando que actualmente nos mantenemos en red, y pueden ver mi conducta bancaria además una vez originada esta deuda continué realizando compras en el Lider, entregando mi Cédula de Identidad para los puntos ahorros, y por que no les aparecía en ese instante la deuda. Es dable hacer presente que anteriormente no realice reclamos por no contar con tiempo disponible y hoy nuevamente concurrí a realizar compras en el Supermercado Lider, específicamente carne, ya que esta la compraba en el Supermercado Santa Isabel y me salio descompuesta, se devolvió el dinero, no realice reclamos nuevamente por falta de tiempo. Saluda atentamente a ustedAlfonso León.
Autor: A.L.