Compra por internet que no llegó porque nunca salió de bodega.

Hice la Compra de un smart tv de 32 pulgadas en lider.cl el día jueves 31 de Julio, ya que el precio era bueno (el mismo que en falabella y paris), una vez pagada elegí cuando quería que me la despacharan, elegí sábado 2 de Agosto ya que podía darme el lujo de no salir de 9:10 - 15:00 para poder esperar el despacho. A las 14:30 llamo para preguntar porque aún no había llegado a lo que se me responde que el producto debía estar en despacho y una vez que se cumplieran las 15:00 podía llamar para que me dieran algún tipo de solución, esperé hasta las 15:20 para llamar de nuevo (hasta este punto el producto no ha llegado) a lo que se me dice que el producto nunca SALIÓ DE BODEGA, a lo que se me ofrece reembolsarme el despacho de $2.990 y que la unidad operativa me llamaría para programar otra visita, ante esto me hago la siguiente pregunta "¿Como es posible que haya gente tan ineficiente y ********a para no avisar al cliente en caso de problemas?", espero tener noticias luego de mi compra, hice un reclamo por la página de ellos, al mail de contacto, al sernac y por este medio, espero tener una respuesta convincente, por otro lado, nunca más compro en lider.cl y confío en que quien lea esto haga lo mismo.