Me cobrar cuota que ya pague

el dia 30 de noviembre fui a pagar 70.000 pesos en el supermercado lider que esta en calle nueva providencia en estacion los leones del metro... y abone el 23 de diciembre 30.000 pesos para que a fin de mes no me quedara tan pesada la cuotay hoy 29 de diciembre voy a sacar un papel de cuanto me quedaba por pagar y sale que no e pagado el mes de noviembre y me salen con que no e pagado noviembre y que los 30.000 que abone fueronparael mes de noviembre... esto lo encuentro ultimo y mas encima me piden que lleve el comprobante de pago para ver si pague o no el 30 de noviembre obvio que no lo guarde me confie de que ya estaba pagado y la boleta no la guarde pero pedi que revisaran las camaras pero nada hicieron estoy muy preocupado no tengo porque pagar plata que ya pague