Descuento cuenta rut. no se efectuo el pago en lider

Estimados, Junto con saludar, les comento que el día de hoy realice una transacción para pagar la tarjeta líder mastercard. Para pagar con mi cuenta rut como habitualmente lo hago con todo. Lo sucedido que al momento de cancelar me salio transacción fallida. Luego al revisar en mi cuenta rut me aparece que se había realizado y el Descuento del dinero. espero respuesta lo mas pronto posible. gracias.-